約會交友App搶客策略:由一到百(陳景道) – StartupBeat

約會交友App搶客策略:由一到百(陳景道)

By on February 24, 2017

本文作者為陳景道(Tim Chan),現為 HelloReporterHelloPR 共同創辦人。

靠自己的力量營銷,影響力始終有限。透過現有媒體的強大觀眾群,公司不但觸及更多用戶,亦有助打造品牌,帶來投資機會。上文提及約會交友App是如何從零到一,但Coffee Meets Bagel、Tinder、Happn等交友平台,又如何做到一至百呢?

Coffee Meets Bagel 努力登上美國著名投資節目SharkTank後,雖然創辦人拒絕了投資者Mark Cuban現場提出的3000萬美金併購提案。但這個提案為Coffee Meets Bagel一方, 帶來了很強的認受性,得以在更多潛在投資者面前曝光。其後,更帶來780萬美金的A輪投資,令用戶和配對數字達到歷史新高。

 以數據分析業務拓展地

Coffee Meets Bagel 只要透過內部及社交平台的數據,以分析現存用戶最集中的地方,便可預測能否在該市場生存下來,或要否集中資源在該區推廣。他們最後發現在眾多地區中,悉尼市有一半18歲以上市民皆為單身,潛力巨大,因此決定將悉尼定為第二個國際業務拓展中心。

Happn 行政總裁Didier Rappaport指出:「Facebook(fb)一直是我們最大的用戶增長來源。每次登陸新市場時,我們幾乎只用fb廣告。」

(圖片來源:Freepik)

Happn 上能找到的用戶,都是現實生活相遇過的。(圖片來源:Freepik

找出渠道獲取高質用戶

對 Happn 來說,他們會透過fb平台,大量向同一地區投放廣告,令地區內的用戶人數達到群眾效應 (Critical Mass),打好用戶基礎後,再藉此擴散到附近地區。每逢 Happn 登陸新市場,他們都利用fb的 「Apps Install」下廣告,除了招徠高達60% 的新客,而且用戶質素和存留率,都相對其他途徑為高。

Coffee Meets Bagel 的產品總監 Sherrie 亦表示,從09年開始,獲得用戶最有效的平台就是fb,用戶的終生價值 (Life Time Value)和存留率(User Retention)都很高。只是由於 Cost Per Install(CPI)上升,未來要更小心設定廣告投放的對象和方式。

從現有的市場領袖搶客

市場上出現了龍頭,不一定代表沒有機會。最多用戶的 App,不代表最能滿足各類用戶的需求。學習 Tinder 的獨特設計,再加入一點法式浪漫元素,是 Happn 快速成長的關鍵。跟 Tinder 不一樣,Happn 上能找到的用戶,都是現實生活相遇過的,可能是在同一個酒吧喝酒,或者在上班路上相遇。藉著與 Tinder 相似的設計,Happn加入更多新元素,既免卻教育用戶的成本,投放廣告的對象亦更集中。現時 Happn 近四成的 Android 用戶,就是從 Tinder 上獲取的。

更多陳景道文章:

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們