Don't Miss

善用互動地圖儀表板要素 (鄧淑明博士)

By on May 24, 2022

本文作者鄧淑明博士,為香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授,為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

在2020年新冠疫情爆發之初,美國約翰霍普金斯大學(John Hopkins University)推出全球首個疫情資訊的互動地圖儀表板,大受歡迎。香港政府緊接着推出本地版本,即時產生穩定民心的作用,至今已累積近8000萬次瀏覽。

現時全球開發的新冠疫情互動地圖儀表板已多達139個,主因它的效用顯著。要把這個工具發揮得盡善盡美,有3個要素:

1. 釐定明確目標

互動地圖儀表板是用作促進內部協調?抑或提升行動效率?

在處理颱風水浸等緊急事故時,實時、同步的資訊特別重要。(中新社資料圖片)

在處理颱風水浸等緊急事故時,實時、同步的資訊特別重要。(中新社資料圖片)

在處理颱風水浸等緊急事故時,實時、同步的資訊特別重要。政府內部現成的成功例子,是一個互動地圖儀表板的變奏版、同樣以地圖為核心的雲端電子平台「聯合運作平台」(COP)。土木工程拓展署運用COP,把屋宇署、路政署、渠務署、房屋署、地政總署等的數據彙集在地圖上,實時監察和支援緊急事故,以便更迅速應對災情。

緊急行動中,前線與後勤之間的密切聯繫對效率尤其關鍵,此時儀表板可變身為採集資料的工具。例如環保署在執行圍封強檢時,為確保行動可在最短時間內完成、減少對居民的滋擾,設計了一個在平板電腦上的電子表格,令前線同事可同步了解進度,包括成功聯絡到的單位和居民數目,以減少輪候時間;此外,數據也可供控制中心掌握最新形勢,方便支援。

緊急行動中,前線與後勤之間的密切聯繫對效率尤其關鍵,儀表板可變身為採集資料的工具。(法新社資料圖片)

緊急行動中,前線與後勤之間的密切聯繫對效率尤其關鍵,儀表板可變身為採集資料的工具。(法新社資料圖片)

2. 電腦vs手機

在去年第四季,手機(不包括平板電腦)佔全球上網流量的54.4%。這個趨勢從2017年徘徊在50%左右,到2020年已超越這個水平。

因此設計互動地圖儀表板時,手機版必不可少。桌面電腦版和手機版不同,手機熒幕細小,而且很多人會邊走邊看,難以用滑鼠與儀表板互動,所以手機版的畫面宜簡潔直接。資訊太多反而令人難以專注,與其在一版內堆疊大量圖表,不如另開一個儀表板。換句話說,手機版簡單就是美。

手機熒幕細小,而且很多人會邊走邊看,所以手機版的儀表板畫面宜簡潔直接。(Freepik網上圖片)

手機熒幕細小,而且很多人會邊走邊看,所以手機版的儀表板畫面宜簡潔直接。(Freepik網上圖片)

3. 官方地圖vs商用資訊

政府多個部門都有在網站運用地圖,本來理應採用地政總署精準、專業又豐富的地理資訊,但實際上不少卻使用商用地圖,既欠準確,也未必是實時,而且附帶廣告宣傳,妨礙並干擾視線。因此,政府內部要慎防重蹈覆轍。

候任特首李家超在政綱提到:「上任百日內,為指定的工作定下目標,訂立『關鍵績效指標』(KPI)」,這既是對內部的鞭策,對外也以高透明度的施政,令民間重拾信心和焦點;此外,李家超又指出,上任後會優先設立公務員緊急動員機制,以備應對危機。如果新施政團隊都能善用地理資訊,內外協調溝通肯定可事半功倍。

(編者按:鄧淑明博士最新著作《你未來就緒嗎?》現已發售)

歡迎訂購:實體書、電子書

更多鄧淑明文章:

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們