如何返工打機而不失霸氣 (高天佑)

本文作者高天佑，為《信報》撰寫專欄「新聞點評」，此為節錄版本，原文請按此。

話說字節內部一向使用飛書（lark）程式溝通（為什麼不用微信？皆因字節跟騰訊屬競爭對手），張一鳴本周三在一個內部群組發言，稱「之前因為試玩《原神》，在lark搜到並加入這個群。最近發現這個群在上班時間一直拚命在閃⋯⋯有一些同學（同事）經常在上班時間非常專注的聊遊戲」，又謂「雖然公司不禁止上班時間偶爾閒聊，但是連續幾天都在遊戲群這麼活躍，我還是非常意外的」，最後他反問：「一大早到現在就在群裏聊天的同學/部門，是今天工作很空閒嗎？」

很明顯，字節員工內部有一個專門討論大熱網遊《原神》的群組，張一鳴早前搜索到並加入，然後發現該群在上班時間不停有新訊息（拚命在閃），感到不滿，故出言「溫馨提示」。

在正常情況下，老闆如此心平氣和地開腔提醒，該群員工理應「識做」，立刻「耍冧」道歉，並知所收斂，然後這件事就告一段落，可算是「大家好落台」之最佳結局。豈料劇情出人意表，該群員工不但沒「耍冧」，反而紛紛針對張一鳴提出異議。

有人直言「閒聊遊戲不一定影響工作效率」，又建議若真的要「整頓上班閒聊」，應先翻查所有聊天紀錄，檢視每個成員「在群裏花的時間佔上班時間的百分比是多少」，再對比工作表現，最後才可下結論是否有耽誤公事。更有員工直接回懟（「懟」屬古語也是潮語，意指直言不諱地批評）張一鳴，建議「那你退群哦」，言下之意是該群開宗明義聊《原神》，張一鳴如果看不過眼那就退出好了。

上述員工言論或許略嫌唐突（尤其回覆對象為大老闆），卻非全無道理。就像以往在office返工時，部門同事之間經常吹水、講笑、閒聊，不一定有損工作效率；相反，辦公室若像圖書館般鴉雀無聲，同事們每句對話100%關乎公事，其實也頗「得人驚」，未必是良好的辦公環境。現在許多時需要WFH，打工仔只不過把「吹水」搬到通訊程式上進行，且新世代用手機打字神速，十幾秒便可打出百幾字，不見得耗用太多時間。

再者，字節向來標榜源自Google的OKR（Objectives and Key Results）管理理念，不會像BAT等老牌網企般監督員工工作地點及時間，只要交到功課便行，張一鳴現在卻連員工吹水也要管，似乎不太OKR。

一番「坦誠交流」之後，張一鳴最終默默退群。至於上述回懟張老闆的兩名員工，昨日分別在知乎平台「報平安」，稱工作如常、無任何後續，又謂「字節內部整體氛圍是開放包容的，大家可以暢所欲言不用擔心得罪人」。有趣的是，事發後他倆收到很多朋友請求幫忙「內推」（內部推薦）加入字節工作，應接不暇。

網民質疑做戲未必有根據

劇情發展至此，不免有人懷疑這是「一齣戲」，例如是否為《原神》曲線宣傳？實際上，《原神》屬中國今年大熱網遊（儘管在國外被批評抄襲任天堂《薩爾達傳說曠野之息》），現已吸引逾2000萬活躍玩家，被視為繼騰訊《王者榮耀》後另一現象級大作，張一鳴也要特地試玩，藉以了解其成功之道，掌握年輕人脈搏。

然而，《原神》開發商「米哈遊」為青島海信集團旗下公司，跟字節沒任何關係，亦未聞字節擬投資該公司（基本上字節從不沾手遊戲業務）。所以若說張一鳴刻意跟員工「夾埋做齣戲」來為該遊戲宣傳，似乎可信度不高。

另一種陰謀論角度則指字節擬藉此突顯公司開放風氣，吸引年輕人才。尤其早前美國強制TikTok出售事件中，張一鳴遭內地民眾批評「向美帝跪低」，一度令他千夫所指，形象嚴重受損，故有人懷疑他想借今次扮演「被員工怒懟的開明老闆」，嘗試「重建人設」（「人設」即人物設定，屬動漫及遊戲用語，意指一個人予外界的整體形象）。

講到底，九十五後、零零後屬第一代「網絡原住民」（Internet Natives），誕生於互聯網普及之後，兩三歲就用手機上網玩遊戲、睇動漫、用通訊App，他們的生活、社交、工作觀念與上世代大不同。另方面，張一鳴本身是八十後（生於1983年），該世代亦曾被視為反叛、反傳統的象徵，而內地商界現正逐步由八十後主掌高位（其他代表人物包括拼多多黃崢、淘寶蔣凡、大疆汪滔等），他們相對能夠「無奈接受」九十五後和零零後種種出格行為（至少不會激到爆血管）。

無論如何，「網絡原住民」投身社會乃必然趨勢，企業除非「放棄這一代年輕人」，講明不聘請九十五後和零零後，否則難免要互相磨合，包括調整組織結構、工作規範、溝通預期等等。猶記得十多年前，當八十後步進職場時，有企業高層形容為洪水猛獸，像外星人般難以理解，而今趟九十五後、零零後帶來的衝擊，恐怕有過之而無不及。

(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)

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