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WFH時代大贏家 (高天佑)

By on November 27, 2020

本文作者高天佑，為《信報》撰寫專欄「新聞點評」，此為節錄版本，原文請按此。

Slack獲Salesforce洽購，刺激股價周三勁漲38%。（路透資料圖片）

Slack獲Salesforce洽購，刺激股價周三勁漲38%。（路透資料圖片）

美國大選爭議意外波及科網行業，由於Facebook（WhatsApp母公司）、Google（YouTube母公司）等巨擘被部分人質疑「偏幫拜登」，引發不少用戶「轉會」至MeWe、Signal、Rumble等替代品，有可能掀起社交網絡改朝換代。在這個亂世裏，其中一個大贏家肯定是Slack，其崛起非關政治，而是主打辦公功能，方便多人一起開會、修改文件，被稱為「辦公版WhatsApp」。該軟件據報剛獲Salesforce斥逾200億美元洽購，而中國的騰訊（00700）和阿里巴巴（09988）亦正力推同類程式，冀成為WFH（在家辦公）時代的「臉書+微軟」。

Slack針對辦公需求

即便以往返office上班，總不會經常「入大房開會」。（Slack網上圖片）

即便以往返office上班，總不會經常「入大房開會」。（Slack網上圖片）

新冠疫情令很多人臨時臨急開展WFH，其中一大受惠者固然是李嘉誠有份投資的Zoom，憑着流暢的多人視像會議功能，目前市值已達1200億美元。不過即便以往返office上班，總不會經常「入大房開會」，很多較為瑣碎的事務都是在自己部門或小隊之間，透過面對面或者內線電話簡單交代。此外，企業辦公室通常設有內聯網，讓員工把文件檔案放上去，供其他同事給意見及一起修改，這些功能並不是Zoom所能解決。

或曰，在WFH期間若想跟同事簡單溝通，大可使用WhatsApp，分享軟件則可用Dropbox。不過這兩個著名軟件皆非專為辦公而設，用起來不夠方便。例如WhatsApp雖可開設很多群組，但不容易搜索及記錄對話內容（事關該軟件原設計是讓朋友之間輕鬆聊天，沒預料需要這麼嚴謹）；Dropbox可共享檔案，卻不能便利地同步修改。再者，用WhatsApp溝通時若想引用檔案，又要先轉用另一個App，再搞一大輪才可上載及分享，然後對方又要下載並儲存，略為費時失事。

對打工仔來說，使用這類辦公軟件提升效率之餘，也有助區隔「生活」和「工作」。（Freepik網上圖片）

對打工仔來說，使用這類辦公軟件提升效率之餘，也有助區隔「生活」和「工作」。（Freepik網上圖片）

兼具通訊共享文件功能

基於這麼好用，Slack成為很多企業在疫情WFH期間，除Zoom以外另一必用程式。例如本身主打企業軟件的IBM，近日也決定棄用自家內部通訊程式，下令35萬名員工全部改用Slack溝通，認為該軟件能顯著提高工作效率。Slack的其他大客戶包括Nike、Walmart、McKinsey、Nasdaq、 Uber、新聞集團（NewsCorp）、《紐約時報》等，囊括了Fortune 100（美國百強）的43家企業，每日有超過1200萬打工仔在使用該軟件。

Slack本身免費下載，基本版只可搜索最近一萬條紀錄，有5GB儲存空間，對於中小企員工大致夠用。大企業則可選擇兩款「加強版」，每人月費分別為6.67和12.5美元，除了無限搜索及多達20GB儲存空間，更有語音和視像會議及保安加密功能。

Slack成為很多企業在疫情WFH期間，除Zoom以外另一必用程式。（Slack網上圖片）

Slack成為很多企業在疫情WFH期間，除Zoom以外另一必用程式。（Slack網上圖片）

憑一站式解決方案，Slack不但可望在辦公領域取代WhatsApp和Dropbox，甚至有機會挑戰Zoom（視像會議功能）、Facebook（職場社交功能）及微軟Office（編寫文件功能），潛力巨大。《華爾街日報》本周三引述消息報道，零售軟件巨擘Salesforce擬洽購Slack，刺激後者在紐交所的股價當日暴漲38%，市值達230億美元，但比Zoom的1200億美元市值仍有很大差距。

對打工仔來說，使用這類辦公軟件提升效率之餘，也有助區隔「生活」和「工作」。有朋友慨嘆，以往每逢聽到WhatsApp響聲都會心情愉快，因為通常意味着親友聯繫，但自從WFH之後，每次看到WhatsApp有訊息就精神緊張，因很可能是上司的「追魂msg」。若用了Slack或者「企業版微信」、「釘釘」，儘管「追魂msg」未必減少，起碼可區分幾時愉快、幾時緊張，不致神經錯亂。

總言之，2020年可能是互網聯行業劃時代的一年，一方面Facebook、 Google等「霸權」正在備受動搖（中國的騰訊和阿里某程度也「同病相憐」），同時Zoom、Slack、Palantir（大數據軟件公司）等超新星冒起，對於網民用戶及投資市場或隨時構成巨變。

企業辦公室通常設有內聯網，讓員工把文件檔案放上去，供其他同事給意見及一起修改，這些功能並不是Zoom所能解決。（Freepik網上圖片）

企業辦公室通常設有內聯網，讓員工把文件檔案放上去，供其他同事給意見及一起修改，這些功能並不是Zoom所能解決。（Freepik網上圖片）

(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)

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