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蘋果「電池門」付8.8億和解 拒認錯 同意提供iPhone軟硬件「真訊息」

By on November 20, 2020

原文刊於信報財經新聞

蘋果在2016年悄悄地更新了iPhone 6、7和SE型號的軟件。（法新社資料圖片）

蘋果在2016年悄悄地更新了iPhone 6、7和SE型號的軟件。（法新社資料圖片）

科技巨擘蘋果公司（Apple）周三為「電池門」（batterygate）醜聞達成新和解協議，同意向美國33個州份和華盛頓特區的監管機構支付1.13億美元（約8.814億港元）和解金，但沒有承認任何錯誤。

最新和解協議包括向亞利桑那州支付500萬美元、向蘋果總部所在的加州支付2460萬美元，以及向得州支付760萬美元等。加州和得州的iPhone用戶數量在全美排名第一和第二。蘋果又同意未來三年在網站提供有關iPhone電源管理、軟件更新說明和iPhone設置的「真實訊息」，例如更新會對他們的手機造成什麼影響，以及哪些手機需要更新電池等。有關和解協議仍需得到法院批准。

4年前更新軟件致舊手機變慢

蘋果在2016年悄悄地更新了iPhone 6、7和SE型號的軟件，在2017年被研究人員發現這些已更新軟件的舊型號手機速度異常緩慢，估計有數百萬用家受影響，外界稱之為「電池門」。

亞利桑那州檢察方周三直斥蘋果是為了賺錢而刻意隱瞞問題，當用戶覺得手機慢而選擇買新機或換電池，公司就可以從中獲利。（法新社資料圖片）

亞利桑那州檢察方周三直斥蘋果是為了賺錢而刻意隱瞞問題，當用戶覺得手機慢而選擇買新機或換電池，公司就可以從中獲利。（法新社資料圖片）

事件曝光後，蘋果曾公開道歉，並削減更換電池的價錢，但已經引起聯邦監管機構的關注，多個州份和地方檢察官也提出訴訟，很多美國消費者亦從2017年底開始展開集體訴訟，蘋果今年3月就為了解決這些集體訴訟而同意支付5億美元和解金。

有州檢控官批評蘋果為iPhone配備較易耗電並關閉的電池，然後試圖通過限制設備性能的軟件更新來掩飾問題。

亞利桑那州檢察方周三直斥蘋果是為了賺錢而刻意隱瞞問題，當用戶覺得手機慢而選擇買新機或換電池，公司就可以從中獲利。該州檢察長布魯諾維奇（Mark Brnovich）說，大科技公司必須為隱瞞真相承擔責任，並停止操縱消費者。

檢方斥為賺錢刻意隱瞞

加州總檢察長貝塞拉（Xavier Becerra）則批評蘋果的行為不但令消費者浪費金錢，也損害了他們的消費知情權，這次和解協議有助確保消費者在購買和使用蘋果產品時能夠獲得所需訊息，從而做出明智決定。

蘋果發言人暫未有回應；根據法庭文件，蘋果拒絕承認做錯，又稱付款協議不代表該公司違反法例和規則。

此案是當局針對大型科技公司一系列的大規模調查之一，上月美國11個州份的共和黨檢察長加入美國司法部的反壟斷調查，對抗Facebook（fb）與Alphabet旗下Google，調查fb與Google是否進行潛在的欺騙和反競爭行為。

當用戶覺得手機慢而選擇買新機或換電池，公司就可以從中獲利。（路透資料圖片）

當用戶覺得手機慢而選擇買新機或換電池，公司就可以從中獲利。（路透資料圖片）

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