秋冬天氣乾燥，不少人都用護膚品滋潤幼嫩肌膚。除了歐美日韓等國際品牌，亦有港產護膚品牌高舉科學旗號，標榜公開活性成份、沒添加任何香料色素，給消費者另一種選擇。今次請來聯手生命科技創辦人蘇樂文，分享旗下護膚品牌Factiv的市場策略。
主持：（陳）陳施敏 《信報》科技記者
嘉賓：（蘇）蘇樂文 聯手生命科技創辦人
陳： 請簡單介紹公司的業務。
蘇： 聯手生命科技是一間生物科技公司，研究方向以美容護膚為主，當中Factiv是公司護膚品牌之一。Factiv的理念是「基於科學實證的護膚品」，重視產品訊息透明度，產品名稱是以其活性成份及濃度命名，務求讓消費者一目了然。
Factiv旗下所有產品，均委託第三方驗證機構（如SGS）測試，通過重金屬等安全認證。此外，公司正添置如皮膚測試機等儀器，明年初起將逐步為所有產品測試功效；結果會在Factiv網站公布，鞏固消費者信心。
Factiv會列出活性成份，標榜沒香料及色素。（Factiv網上圖片）
列明活性成份 增透明度
陳： 護膚品市場競爭激烈，為何有信心分一杯羹？
蘇： 公司最初的定位並非美容護膚，6年前我仍是香港城市大學應用生物系學生，當時研究以微生物製作魚油，主攻保健品。轉型的契機是收到女朋友所送的護膚品，讀科學出身的我有些「職業病」，喜歡看產品的有效成份，發現成份簡單常見，卻被商家過度包裝。說到底，護膚品最重要是功效，惟市面大部分護膚品牌着重宣傳，我們希望反其道而行，讓消費者先認識產品成份，再根據自身需要理性購買。
本地護膚市場主要被歐美日韓等品牌瓜分，近年亦開始湧現香港品牌，但大多偏向手作形式。Factiv講究科學實證，位於科學園的實驗室負責配方研發。經測試及加密處理後的配方，聯同產品原材料，交至屯門的合作廠商生產。在本地生產，成本較內地高約4倍，但我們認為值得去做。從情感上來說，我希望有一個扎根香港、本地製造的品牌，能在國際上取得成功。我們計劃先在東南亞擴大版圖，料最快明年底進軍台灣。
Factiv位於科學園的實驗室負責配方研發。經測試及加密處理後的配方，聯同產品原材料，交至屯門的合作廠商生產。（Factiv網上圖片）
陳： 公司不找代言人、不賣廣告，在市場推廣上有何策略？
蘇： 以往的市場推廣如廣告等，是一個單向的訊息傳遞，消費者沒有途徑向品牌表達意見，雙方關係疏離。其實推廣品牌除了產品質素要高，最重要是營造社群。例如，我們會透過Instagram等社交媒體跟用戶互動，介紹產品之餘，亦分享護膚知識，期望引起共鳴，提升用戶對品牌的信任。
在社交媒體營造客群
Factiv目前以D2C模式，將產品直接從公司網站售予消費者，我們相信只有掌握銷售渠道，才能為品牌形象把關；品牌形象完全成熟前，未有計劃與電商合作。除了網店，公司未來有開設實體店的想法，主要目的不是散貨，而是像主題樂園一樣，讓消費者體驗品牌理念。
蘇樂文認為，只有掌握銷售渠道，才能為品牌形象把關；品牌形象完全成熟前，未有計劃與電商合作。（Factiv網上圖片）
陳： 公司研究以微藻對抗濕疹，並將之應用在護膚品，目前進度如何？
蘇： 除了Factiv，公司有另一項目Algalief，產品主要針對皮膚發炎、痕癢，以及表皮結構受損等濕疹三大成因，希望為輕度、中度濕疹患者帶來類固醇以外的選擇。研究於3年多前展開，現正處於細胞實驗階段，至今實驗結果反應良好，料明年初進入臨床階段，邀請皮膚科醫生及濕疹患者試用，期望最快於2022年初推出。
從事生物科技研發需時，需要大量資金支持，我們在創業初期主要依靠創新科技署「大學科技初創企業資助計劃」（TSSSU），以及香港科技園「生物醫藥科技培育計劃」資助，去年亦得到GOGOX的天使投資者融資，對我們研究工作有很大幫助。同時很慶幸的是，兩年前推出Factiv後，約一年已收支平衡，雖然未有大賺，但至少能支持日常研發開支，未來我們希望憑自己力量繼續向前。
對有意創業的人，我個人認為，當下是科技創業的最佳時機，大家可好好運用社會資源。此外，創業者需要釐清自己創業之目的，小至純粹為了賺錢，大至對人類文明發展有貢獻等，只有相信自己所做的事，才能克服創業路上的難關。
蘇樂文（左一）提到，產品強調科學實證，想營造一個生態圈。（Factiv網上圖片）
註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。
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