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聊天機械人揭穿疫情謠言

By on May 6, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

波因特學院為美國的非牟利組織,為培訓新聞媒體工作者的重要基地。(Poynter Institute圖片)

波因特學院為美國的非牟利組織,為培訓新聞媒體工作者的重要基地。(Poynter Institute圖片)

美國新聞智庫波因特學院(Poynter Institute)宣布,通過其「國際查證網絡」(International Fact-Checking Network;IFCN)數據庫,於即時通訊軟件WhatsApp創建聊天機械人(Chatbot),助用戶識破與新冠肺炎相關的假消息。

經WhatsApp查證真偽

IFCN自1月起,來自全球74個國家的事實檢查員已確認逾4000個與疫情相關的謠言,並將之儲存至CoronaVirusFacts數據庫。數據由該機構每天更新,用戶可透過新增IFCN的商業電話號碼,經WhatsApp獲取最相關及最新消息。

用戶先把+1(727)2912 606儲存為聯絡號碼,通過WhatsApp向該賬戶發送短訊「hi」,以展開對話;或通過http://poy.nu/ifcnbot網站,直接儲存號碼。其後,用戶可輸入「1」至「6」號碼查詢所需資料,例如:輸入「1」查證事實(Search for fact checks),「2」獲取最新事實查證(Latest fact checks)。在WhatsApp發出短訊「1」後,機械人會要求用戶輸入跟疫情相關的關鍵字或短句,例如輸入「Origin」(起源)以查詢疫情起源。有關服務現支援英文版本,IFCN表示,未來將推出印地語、西班牙語等功能,惟暫未擬提供中文。

用戶可透過WhatsApp的聊天機械人,分辨疫情相關的虛假消息。(網上圖片)

用戶可透過WhatsApp的聊天機械人,分辨疫情相關的虛假消息。(網上圖片)

該服務為免費且全天候運作,有關機構將以匿名方式收集用戶查詢的內容,並分享至研究社群及合作夥伴,用戶個人資料會永久保密。

今年3月,WhatsApp向IFCN捐款100萬美元(約780萬港元)支持發展聊天機械人。該公司早前更夥拍世衞等組織建立新型冠狀病毒訊息中心,為全球用戶提供權威資訊,減少謠言傳播。

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