舊iPhone降速案 蘋果39億和解

By on March 4, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

蘋果是次和解涉及的手機型號,包括iPhone 6及6 Plus等多個版本。(法新社資料圖片)

蘋果是次和解涉及的手機型號,包括iPhone 6及6 Plus等多個版本。(法新社資料圖片)

蘋果公司(Apple Inc.)早前遭美國消費者發起集體訴訟,指控在推售新款iPhone手機的同時,蓄意令舊版本機型運行速度降低,以誘使消費者掏腰包升級。最後蘋果同意支付多達5億美元(約39億港元)和解,但否認有任何不法行為。今年2月蘋果因同一事件,被法國政府罰款2740萬美元(約2.14億港元)。

這宗集體訴訟的和解協議,上周五提交予美國地區法官Edward Davila審議,賠償總金額最少為3.1億美元(約24.18億港元),上限最高可達到5億美元(約39億港元)。被指遭降低速度的手機型號,包括iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、7、7Plus及SE,涵蓋運行iOS 10.2.1或更高版本的作業系統。

賠償的前提是這些版本的iOS必須於2017年12月21日之前安裝,金額視乎有多少機主提交合格的申索。如獲得法官批准,美國每名合資格的iPhone機主,將可獲賠償25美元(約195港元),料4月3日起可提出索賠,惟申請詳情有待公布。

削更換電池收費兼致歉

路透報道,入稟的消費者指稱,他們在更新iOS作業系統後,iPhone運行速度被強制減慢;蘋果涉嫌誤導消費者,誤以為手機使用已到極限,誘使他們在不必要下購買新機或安裝新電池。事件揭發後蘋果隨即致歉,並把更換手機電池的費用,從79美元(約616港元)減至29美元(約226港元)。

根據蘋果官網資料,手機電池在正常運作下,經500次完整充電周期後,蓄電量可保留高達原先容量的80%。另外,為解決iPhone電池老化問題,蘋果在iOS 11.3系統加入「低耗電模式」(Low Power Mode),讓用戶決定是否關閉功能。

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