韓企愛用AI面試 見工補習班興起

By on January 15, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

AI影像系統在求職者自我介紹時,觀察其臉部表情。(路透圖片)

AI影像系統在求職者自我介紹時,觀察其臉部表情。(路透圖片)

讀書考試固然要補習,莘莘學子畢業後,為應付求職亦需要惡補。近年不少南韓大型企業,開始以人工智能(AI)協助招聘,藉以提升招聘效率及客觀性。當地有公司看準市場需求,開辦AI應試補習班,助求職者覓得心水好工。

韓國經濟研究院(KERI)指出,南韓排名前131間企業中,有近四分之一已在招聘流程中使用或計劃選用AI,當中包括SK Innovation、現代建設等大型企業。

影像系統分析遣詞用字

路透報道,有AI影像系統在求職者自我介紹時,觀察其臉部表情,分析其情緒是「恐懼」還是「喜悅」,也會剖析其遣詞用字,甚至提出難題,例如「你跟上司一起出差時,發現對方以公司信用卡購買私人禮物,你會說什麼?」

AI又會以一連串「遊戲化」的測試,評估求職者的性格及適應能力。南韓軟件公司Midas IT總經理Chris Jung解釋,AI可以一次檢測求職者多達37種不同能力,分析他對應徵職位的適合程度。他提醒求職者,通過這類測試的秘訣,在於不能單靠死記硬背;部分問題甚至沒標準答案,提問目的旨在觀察其解決問題的態度。

10個學生8人曾報讀

為了讓求職者適應AI面試,當地開設了不少AI應試補習班。舉例,就業諮詢公司People & People特設AI面試課程,向求職者傳授應試技巧,例如「不要強擠笑容,要用眼睛微笑。」就業諮詢顧問Park Seong-jung透露,該公司一個3小時的課程,收費為10萬韓圜(約673港元)。去年已為超過700名大學生、畢業生及講師,提供AI面試講座。

此外,南韓居高不下的青年失業率,進一步推動AI應試補習班的發展。韓國統計局數據顯示,南韓每4名年輕人就有1人失業,估計每10名南韓學生,就有8人曾經報讀相關補習班。

Kim Seok-wu坦言,以AI面試是一項極新的做法,求職者難以事前準備。(路透圖片)

Kim Seok-wu坦言,以AI面試是一項極新的做法,求職者難以事前準備。(路透圖片)

AI應試補習班目前只屬小眾市場,但是此類補習班發展迅速,有望在南韓數十億美元的補習行業分一杯羹。

不過,並非每位年輕人都甘於隨波逐流。一名南韓國大學生Kim Seok-wu,最近因未能通過心儀職位的AI面試,決定繼續進修,放棄求職。

他坦言,以AI面試是一項極新的做法,求職者難以事前準備;若日後所有公司都轉用AI聘請員工,他會感到絕望。

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