《美國工廠》折射中國前路 (高天佑)

本文作者高天佑，為《信報》撰寫專欄「新聞點評」，此為節錄版本，原文請按此。

中美有許多分歧，近日卻有共通點——兩國政商學界都在瘋狂追看一齣紀錄片，就是由Netflix出品、美國前總統奧巴馬投資的《美國工廠》（American Factory），講述福耀玻璃（03606）4年前開始在美國設廠的經歷。這套片除了視角獨到、資訊充實，難得還充滿劇情張力，而且結局是happy/bad ending憂喜參半，恰可反映中國現今國際處境，亦有助解讀本港「反送中」事件。

中國式管理水土不服

片長1小時57分鐘的《美國工廠》，全部畫面來自真實片段，導演Steven Bognar從福耀玻璃2015年宣布在美國俄亥俄州代頓市（Dayton）設廠開始，便一直追蹤拍攝至去年底，很花心血。難怪奧巴馬今年1月在電影節看過試映後，立即決定買下該片版權，且協助後期製作及推廣。

Dayton曾經是典型的美國汽車工業重鎮，人口僅約14萬，原本設有通用汽車（GM）卡車裝配廠，在鼎盛時期擁近萬工人，是當地最大僱主。可是隨着美國汽車製造業走下坡，該廠於2008年結業，Dayton頓陷蕭條，失業率飆升至12%以上，不少原車廠工人長期找不到新工，只能變賣家當維持生活。

直到2015年，甚具遠見的福耀玻璃創辦人曹德旺預料到中美貿易矛盾升溫，決定在美國設立汽車玻璃廠，直接供應予當地汽車品牌，藉以避免關稅。經多番考察後，曹德旺拍板承接GM裝配廠結業後閒置的廠房，將之改裝為福耀在美首家玻璃廠，並擬招聘逾2000工人。消息傳出後，Dayton市民把福耀視為救世主，失業多年的原車廠工人終於找到長工，更能重返當年工作的廠址，他們都十分感恩。

另方面，曹德旺深具智慧，強調該玻璃廠一定要是「美國工廠」，命名為Fuyao Glass America，從裝修到門面一律「美國化」，不容半點「中國味」，以免刺激當地人情緒。因此，該廠房初期氣氛很融洽，來自中國的管理層、指導員跟本土工人攬頭攬頸，公餘一起釣魚燒烤飲啤酒，幾乎情同手足。

但蜜月期很快結束，該廠房持續虧損，產能遠不達標，關鍵是福耀未能把在中國行之有效的管理模式搬到這裏。在中國管理層口中，美國工人手腳慢、懶惰、太重視個人權利、墨守成規；在美國工人眼中，福耀管理層太苛刻，KPI近乎mission impossible，要求24小時三班制運作，休息時間不足，經常違反美國安全法規。

雙方矛盾之臨界點，源於美國工人們忍無可忍，擬籌組工會保障自身權益；曹德旺則強烈反對，他認為美國很多車廠正是死於工會坐大，還拋下狠話：「工會成立，福耀就撤資，工廠關門。」按當地法例，工會成立與否要由全體工人投票，福耀聘請專業勞資顧問LRI，對工人施展「大棒加胡蘿蔔」，一方面挑出少數工會積極分子，以工作表現為由把他們調職甚至解僱（同時避免違反勞動法，此乃專業顧問價值所在）。另方面，LRI向大多數工人「說之以利」，提醒他們一旦福耀撤資，幾無可能再找到同等薪酬長工；福耀亦承諾若工會不成立，必將繼續投資，並會改善待遇。

最終結果為444票贊成，868票反對，福耀勝了一仗。經此一役鎮服工人之後，福耀基本上成功引進其管理模式，大幅提高產能，該工廠自去年起扭虧為盈。文首形容《美國工廠》結局實屬happy/bad ending並存，皆因從財務角度看，福耀設立這家廠房經過重重艱辛後，終獲理想效果，亦證明曹德旺有能力把國內之超高效率管理移植到外國、包括工會勢力龐大的發達國家；小股東看完該片後，應會對福耀倍添信心。

然而，曹德旺在設廠之初，還希望推動中美文化融合，明言「最關鍵不是賺多少錢，而是讓美國人改變對中國人的看法」，此番美夢就徹底失敗。影片結尾畫面是兩國員工收工後各行各路，全無交流，當初融洽不復再；美國員工接受訪談時，更語帶憤慨地說純粹為生計留在工廠，對福耀毫無感情。Dayton市民甚至比2015年之前更加「仇華」而非「親華」，套用內地常用口徑，這些美國人「一邊吃中國的飯，一邊卻罵中國」，恰也像現今很多外國人面對中國的心態，畢竟「大棒加胡蘿蔔」能讓人口服卻未必心服。眼看「這個原來很安寧的地方變成不安寧了」，曹德旺黯然慨嘆「弄不清楚我究竟是有功之人，還是有罪之人」。

矛盾全因發展階段差異

Steven Bognar作為追蹤整個過程的導演，早前受訪時有很精闢解讀，認為箇中矛盾與其說來自文化差異，更多是發展階段差異：「美國人無法理解中國人為什麼能忍受長時間勞作，不顧風險和勞累，那是因為中國人的生活處在上升期，比起父輩正在穩步提升，覺得未來有希望；同樣，中國人無法理解美國人為什麼有穩定收入還要搞工會鬧事，因為美國早已經過中產階段，追求的權利不只是溫飽。」這種視角，亦可套用於中港民眾對「反送中」風波之立場差異，內地人不明白香港人有飯吃仍要搞事，香港人亦低估了內地人現階段對穩定發展的追求。樂觀一點看，既然矛盾主要來自發展階段有別，既然發大財、穩定、自由、人權實屬共同價值，大家總有望促進互相理解。

(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)

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