軟件初創Tableau落戶香港 圖像化分析謀進軍大灣區

By on July 15, 2019

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

Andrew Beers認為,用戶社群有助推動「數據主導」文化。(Tableau圖片)

Andrew Beers認為,用戶社群有助推動「數據主導」文化。(Tableau圖片)

美國視覺化數據分析軟件公司Tableau,主力協助用戶分析、理解及充分運用數據資料,冀讓人人都成為「數據分析師」。Tableau最近獲雲端及CRM軟件巨擘Salesforce以157億美元(約1224.6億港元)巨額收購,並宣布在香港開設辦事處。

Tableau首席技術總監Andrew Beers及大中華區銷售總監葉松林(Thomas Yap),早前在港接受本報訪問,分享Tableau數據分析軟件的成功秘訣,與公司推動「數據主導」文化的願景。

掀數據革命 獲千億收購

成立於2003年的Tableau,以「幫助人們看見資料、理解資料」為使命,推出數據分析軟件服務。公司期望讓任何用戶,不論是否技術人員,抑或公司機構的專業人士,都能充分運用數據資料,把數據轉化成視覺圖像及簡單語言,迅速取得分析結果以作出決策,而非只是沉悶、多局限的傳統圖表。

Tableau於2013年5月份,在美國集資2500萬美元上市,現已成為圖像化數據分析,以至商業智慧(Business Intelligence)服務領域的巨擘。

2018財政年度,Tableau錄得全球銷售額11.6億美元,全球付費客戶量增至逾8.6萬,最近更被Salesforce收購。Beers強調,Tableau被收購後,仍以獨立公司方式運作,維持原有的軟件開發路線,往後有何改變乃言之尚早。

近年市場上出現不少科技初創,均主攻視覺化數據分析軟件開發。Beers指出,Tableau跟其他數據分析軟件的一大差異,在於Tableau擁有建立多年,目前逾數十萬人的全球用戶社群。

「Tableau的社群,是由熱愛使用Tableau軟件,又希望協助同好者的用戶組成。」他特別提到,Tableau旗下免費軟件Tableau Public,可讓用戶將自己製作的數據分析過程及結果,上傳到Tableau的雲端平台,「就像Tableau版本的YouTube」。於是,用戶可透過瀏覽他人的成果,互相交流與學習數據分析技巧。

為促進社群之間分享學習,Tableau協助使用該軟件的公司,舉辦工作坊、研討課程,甚至公司之間的Tableau數據分析案例競賽;此外,亦會推動教育主導的項目,由資深用戶傳授使用軟件,以進行數據分析的技巧。

葉松林表示,香港是環球數據分析公司進軍大灣區市場的理想據點。(Tableau圖片)

葉松林表示,香港是環球數據分析公司進軍大灣區市場的理想據點。(Tableau圖片)

降技術門檻協助決策

Beers稱,Tableau正在協助公司與個人用戶,邁向「數據主導」文化的轉型,他將Tableau的主要工作與「創立一種文化」作比擬,當中包括三大元素。首先,推動社群交流,是幫助用戶建立「數據主導」文化的元素之一;其次是,透過提高用戶的數據分析技能,讓數據成為「共通語言」。

另一個重要元素則是,Tableau會持續增添軟件功能,讓軟件用途更趨靈活,例如以自然語言(NLP)處理數據問答(Ask Data)功能、數據清洗(Data Cleaning)及整理工具等,以降低數據分析的技術門檻,讓客戶能夠彈性選擇最切合需求的Tableau方案。

「用戶社群不但是Tableau成功秘訣之一,亦代表着我們客戶的成功,這反映他們能在自己內部組成群體,共同提升公司整體的『數據主導』文化。」Beers強調,Tableau的產品正在改變人們使用資料解決問題的方式,使資料分析變得快速、簡便、優美且實用。

最新推繁體中文版

Tableau在香港正式設立辦公室,為公司在大中華區的第三個辦事處,將統籌香港、澳門及台灣的業務,支援區內客戶及合作夥伴,滿足市場對數據分析服務需要。

為方便區內中小企及個人分析數據,Tableau最新為軟件推出繁體中文版,「應該讓每個人都可用數據做分析,就算是一位茶餐廳老闆,亦可運用數據,去獲得業務洞察,從而協助決策。」葉松林同時提到,於粵港澳大灣區發展規劃中,香港將成為重要樞紐,亦是環球數據分析公司進軍大灣區市場的理想據點。

Tableau透過視覺化數據分析,助用戶迅速理解業務變化以進行決策。(Tableau圖片)

Tableau透過視覺化數據分析,助用戶迅速理解業務變化以進行決策。(Tableau圖片)

採訪、撰文:吳志南

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