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fb人手訓練AI辨識力 斥逾三千萬印度組審查軍團

By on May 7, 2019

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

Facebook（fb）被指在印度透過外判公司聘請大量合約工，以人手審查fb平台的大小資訊，從而訓練人工智能（AI）的辨識能力。（路透社圖片）

Facebook（fb）被指在印度透過外判公司聘請大量合約工，以人手審查fb平台的大小資訊，從而訓練人工智能（AI）的辨識能力。（路透社圖片）

路透消息報道，社交平台Facebook（fb）在印度海得拉巴（Hyderabad），透過外判公司Wipro Ltd. 聘請大量合約工，以人手審查fb平台的大小資訊，包括過去5年發布的數百萬張照片、狀態更新、共享連結、聊天截圖等，藉此提高人工智能（AI）的辨識能力。

了解喜好 提升使用體驗

消息指出，fb去年4月推出了Wipro項目，向印度外判商批出400萬美元（約3120萬港元）合同，並組建了一支達260多人的「審查軍團」，有不願透露身份的員工稱，他們主要的工作是標籤帖文的主題，例如是食物、自拍還是動物；當中涉及什麼場合（譬如度假照片、悼念文章），或作者背後的動機，究竟是策劃活動、打氣，抑或開玩笑等。每則帖文平均審查兩次，確保分析準確。

據聞相關工作至少持續至今年底，每位合約工平均每天審查700個項目，而這些帖文來自全球用戶，以隨機方式抽樣處理，文字以英文、印地語及阿拉伯語為主。

被問到內部審查社交帖文，路透引述fb回應指此舉旨在更了解用戶喜好，協助公司開發新功能，例如消費者在網上購物時，向他們推介相關產品。另一方面，為fb培訓一種自動化工具，讓廣告商贊助視頻時，避免牽涉成人、政治等敏感內容。

事實上，以人手標籤內容，亦稱為「數據詮釋」（Data Annotation），是一種新興行業。無論Alphabet旗下的自駕分支Waymo，以至電商巨擘Amazon的語音助理功能，均須聘請海量人手，利用大量數據培訓AI系統，改善使用體驗。

擅取資料 或違歐盟私隱例

歐盟去年5月通過《一般資料保護規例》（GDPR），要求公司收集及使用個人數據時有嚴格規定，在許多情況下都要得到對方同意，亦要明確說明其使用目的，並可根據用戶要求刪除數據。倘若數據洩漏對用戶私隱產生不利影響，企業必須在72小時內向外公開通報。

fb表示，標籤及審查帖文可更了解用戶喜好，有利開發新功能；不過有法律專家稱，fb此項舉措，或違反歐盟私隱條例。（路透社圖片）

fb表示，標籤及審查帖文可更了解用戶喜好，有利開發新功能；不過有法律專家稱，fb此項舉措，或違反歐盟私隱條例。（路透社圖片）

fb本身的數據政策內容，沒有明確提到手動分析。據路透諮詢的法律專家稱，如今與業務合作夥伴分享數據，或為fb帶來新私隱問題。雖然以內部形式處理，惟難免涉及用戶資料；用戶亦無法退出計劃，對會否牴觸GDPR存有一定疑問。

美國參議院情報委員會副主席Mark Warner在一份聲明指出，大型平台從用戶獲取大量數據，用於愈來愈廣泛的用途上，卻未有向用戶作相應補償。據知Warner正起草法案，要求fb披露用戶數據的價值，並告知其數據如何變現（Monetized）。

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