派寶箱融資近千萬攻巴西 (Pakpobox 李兆倫)

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

港產電商物流智能櫃平台派寶箱（Pakpobox），短短幾年間已建立全球化網絡，近日籌得新一輪融資120萬美元（約936萬港元），開始在巴西的地鐵站部署設置智能櫃。《信報》StartupBeat請來其董事長李兆倫，探討公司的創業理念及營運模式，以及拓展海外市場的策略。

主持：尹思哲 《信報》科技編輯
嘉賓：李兆倫 Pakpobox董事長

尹：作為電商物流智能櫃初創，你當初為何有志創立此平台？

李：我的家族經營物流公司，自己曾協助父親管理速遞業務，發現公司包裹量多，考慮到日後包裹量若有增無減，人手肯定不足以應付。此外，速遞成本高昂，亦難以發展電商服務，舉例本港派件費約40港元；內地只需5元人民幣，包裹就可於全國通行。

為解決上述問題，我提議讓客人自取郵件，並提供儲件站、便利店轉發站及智能儲物櫃3個方案。當時我認為，智能儲物櫃的用戶體驗較佳，毋須人手處理，亦可24小時營運。其後，我立志創建智能儲物櫃平台，父親更成為公司主要客戶，理解有關商業模式的可行性。

易控制成本 有利概念落實

尹：可否講解一下你們的營運模式？

李：Pakpobox為本港首家智能儲物櫃初創，業務分為Pakpobox及Alfred兩大範疇。Pakpobox客戶以速遞公司、郵政局等企業機構為主；Alfred作為B2C平台，專注透過智能儲物櫃，為消費者提供送貨、洗衣等服務。公司現時的客戶覆蓋新加坡、馬來西亞、澳洲、香港等7個地區的郵政局。

有別於其他智能儲物櫃公司，團隊沒龐大資金支持燒錢擴張，來建立自家網絡；反而致力向各國郵政組織銷售產品，冀成為他們的關鍵供應商。我估計，若在港廣泛建立據點，公司或需籌集約5億港元資金。考慮到政府必須為市民提供郵遞服務，信箱為郵政局持有，已有固定網絡，因此跟有關當局合作，公司的意念較易落地，亦可控制成本。此外，由於有關技術較新，我們亦為對方提供軟件設定、後台操作等售後服務。

除了循序漸進式經營，作為科技初創，我們今天擁有的技術或於數年後被取而代之。融資有助加快拓展業務，亦能深化有關技術，擴大原有的發展潛力。

未來延伸至起居生活範疇

尹：就拓展智能儲物櫃業務而言，本港與其他地區有何差異？

李：本港普遍着重地產發展，我們曾構思在商場設置智能儲物櫃，惟地產商認為有礙觀瞻；想在港鐵站提供有關服務，規限亦不少。然而，同一件事在澳洲商場，當地人反覺得創新，甚至認為有利網購發展。始料不及的是，我們首項地鐵站合作項目竟在巴西促成。

事實上，現時英國、日本地鐵站已設有儲物櫃。我認為，智能儲物櫃日後可解決交收等問題，例如把貨件放進櫃內即可離去，對方亦可隨時取貨。我相信，未來智能儲物櫃將延伸至生活起居等領域，例如把外賣食物放進大堂的智能儲物櫃，就不用穿梭各樓層，省卻輪候取貨時間。此外，企業亦可透過智能儲物櫃，減省派員速遞的成本，甚或因而調低外賣成本，最終消費者亦可受惠。

海外發展須注意法律免被騙

尹：得知你們獲得新一輪融資120萬美元，新資金將如何運用？

李：我們稱本輪融資為「關鍵輪」（Strategic Round），由巴西合作夥伴注資，期間洽商時間長達兩年多。由於兩地文化不同，跟巴西人洽商，即使是同一款產品，他們亦跟我們議價10次。待價錢擬定，對方就要求增設其他功能，須反覆溝通交涉才成事。

此輪融資後，我們透過巴西合作夥伴，與當地郵政局合作，以低成本在當地地鐵站建設約40至50個智能儲物櫃。據我了解，巴西里約熱內盧的治安很差，搶劫案頻生，每天死亡人數恐怕比敍利亞等戰亂地方還多。為保障當地郵差的安全，我們以地鐵站為據點，讓市民透過智能儲物櫃自行領取郵件，解決當地郵遞業務的問題。

尹：對於拓展海外市場，你們有何策略？

李：Pakpobox的行政總裁為意大利人，其過往工作累積的人脈，為推動公司海外擴張的關鍵之一。至於其他市場，不論B2B或B2C客戶，我們除了參加展覽，亦從不少業界人士打探消息，逐家叩門以獲取其聯絡方法。慶幸最初在港起步，獲香港郵政主動聯繫，成為公司首個企業客戶。其後，憑着相關營運經驗，向其他地區的郵政局推廣時更得心應手。

尹：最後，根據你以往經驗，與海外客戶洽商時有什麼注意事項？

李：記得曾有馬來西亞人表示，有意投資Pakpobox，他們特意來港了解公司業務及營銷策略，當中包括有關機器及設計圖等，最後卻返回當地自立門戶。又曾試過有印尼企業要求我們以低成本協助他們發展有關技術，藉以換取該公司10%股份，可是待他們產品落地、有投資者注資之時，該印尼企業最終沒有兌現承諾。汲取上述教訓，我建議初創拓展海外市場時，必須謹慎處理法律文件、諮詢律師意見，保障公司。

註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。

 (編者按：尹思哲著作《初創起義》現已發售)

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