虛假信用卡交易背後 (方保僑)

By on March 19, 2019

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

一般商戶在簽訂信用卡商戶條款時,在遭遇使用假卡的情況下,商戶通常都須負上全部責任,這些看來不平等的條約,現時伸延至網上商店。(路透社圖片)

一般商戶在簽訂信用卡商戶條款時,在遭遇使用假卡的情況下,商戶通常都須負上全部責任,這些看來不平等的條約,現時伸延至網上商店。(路透社圖片)

行使虛假信用卡作交易,這類罪案多年來一直存在,惟近年流行網上購物,不同類型的網站(例如航空公司、旅行社、網上商店等)遭受黑客攻擊,被盜取了大量信用卡及個人資料,以致使用虛假信用卡資料於網上購物的行為更加猖獗。

大家在報章上經常看到這些案件,如果有人在香港行使假信用卡,只要信用卡事主及早報案,大部分當事人毋須承擔有關損失。

當大家以為這些信用卡中心或發卡銀行如此承擔起社會責任的時候,大家又有否想過這些損失,究竟最終誰人要負責?

一般商戶在簽訂信用卡商戶條款時,在遭遇使用假卡的情況下,商戶通常都須負上全部責任,這些看來不平等的條約,原來一早就出現在信用卡使用的條款上,不過現時伸延至網上商店,同樣需要商戶負責。

宜設密碼加強保安

有趣的是,連內地的銀聯信用卡在使用時也需要輸入密碼,但是香港的大部分信用卡這麼多年來,從來沒有人想過要加設密碼,做多一重保安屏障,而是任由不法分子在使用假信用卡時,隨便簽個名字便可以犯案?消費者就有消費者委員會去保障權益,那麼這些被騙的商戶,金管局是否有責任去保護他們?

另外一個助長騙徒肆無忌憚地行使假信用卡的原因,是當這些商戶報案時,可能因為被盜取的金額相對較細(例如只是數千港元),警方一般只會落案,未必會繼續跟進,令到這些蒙受損失的商戶投訴無門。

其實金管局絕對有責任監管發卡銀行,以致其不會濫用這些與商戶簽訂的不平等條款,因為現時涉及假信用卡的案件愈來愈多,一般商戶根本無從識別是否假卡,更遑論是網上商店?如果發卡銀行只是將損失轉嫁到商戶身上,這是否代表他們完全沒有責任?

相反在很多國家,包括消費者及商戶都受到保障,所以我認為金管局有需要重新檢討機制,如何可以保障這些商戶,以免窒礙香港的網上購物及網上金融發展。

更多方保僑文章:

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們