滙豐與SHOPLINE合力建構新平台 助網店降低收款成本

By on December 21, 2018

金管局於今年九月底正式開通「轉數快」,首天運作即錄得逾5萬宗交易,除了便利不少市民以外,還幫助到中小企做生意。我們特別訪問了滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀,以及SHOPLINE COO劉煦怡,討論中小企如何把握「轉數快」的商機。

陳慶耀表示,「轉數快」是金管局七大智慧銀行措施之一,收款及付款可以24×7全天候處理,以後即使十號風球或公眾假期也可以轉數,而且沒有截數時間,這是香港走向智慧城市的重要一步。「目前已有過千個商戶表示對轉數快有興趣,當中有各行各業,包括教育、醫療、物業管理等等,當中亦有不少是從事網店業務的,他們最着重的是容易收款及降低成本,『轉數快』正正為他們提供了很多商機,既可以降低成本,亦令收款變得容易,對於商戶來說,可以全天候去收款及處理銀行帳戶,絕對是很重要的措施。」

毋須人手核對入數紙

滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀說滙豐聆聽很多客戶心聲,並且了解他們的痛點,因此一直想方法令他們可以用到最新的技術。

滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀說滙豐聆聽很多客戶心聲,並且了解他們的痛點,因此一直想方法令他們可以用到最新的技術。

SHOPLINE專門為客戶構建網購平台,劉煦怡表示今次與滙豐合作,讓客人可以將「轉數快」制式應用到網店平台,很多客人都很開心,「以前網店收款只有兩個方法,一是透過信用卡網上繳付,但信用卡公司卻要向網店收取手續費,於是不想繳付手續費的網店,就會叫客人到櫃員機入數,再上傳入數紙,對於網店員工來說,其實很難核對是否已收款,整個核對過程亦要花費很多人手及時間,有了『轉數快』後,在後台清楚見到哪張訂單已經收款,毋須再用人手來作核對,簡單得多。」

SHOPLINE COO劉煦怡表示,與大企業相比,中小企想試新科技的態度會更積極,很多網店客戶已加入「轉數快」收款。

SHOPLINE COO劉煦怡表示,與大企業相比,中小企想試新科技的態度會更積極,很多網店客戶已加入「轉數快」收款。

事實上,有了「轉數快」後,網店生意亦因而有所增加,劉煦怡舉花店作為例子,「很多男士買花都很趕急,根本沒有時間到花店慢慢選購,網上訂購無疑很便利,但以前可能因為要到樓下櫃員機入數而作罷,現時用「轉數快」已可付款,令他們可以即時決定購買,有助提升花店的生意額。」目前商戶想使用「轉數快」,只要向滙豐提交申請,然後到SHOPLINE後台輸入商戶編號,就已經可以在網店使用「轉數快」,陳慶耀表示,「後台繁複的事情由我們來做,網店可以專注於改善用戶體驗,令選擇貨物到付款一氣呵成完成。」

推出「智豐收」收款方案

滙豐推出「智豐收」收款服務方案,方便中小企透過QR code收取流動支付款項。

滙豐推出「智豐收」收款服務方案,方便中小企透過QR code收取流動支付款項。

為了進一步令中小企能運用「轉數快」,滙豐推出「智豐收」收款服務方案,除了透過QR code收取流動支付款項,還可提供自動化跨渠道結算報告,助中小企提升銷售效率及加強監察銷售趨勢。陳慶耀指出,「一切緣於一次與中小企老闆的交流,討論到既然政府推出轉數快平台,到底產品後台應如何接軌,令中小企能應用到此技術發揮最大功能,因此有『智豐收』方案的出現,令客戶只需專注於經營業務,其他事情就由我們來處理。」

(資料由客戶提供)

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們