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107萬用戶登記「轉數快」 手機佔七成

By on October 9, 2018

原文刊於信報財經新聞

金管局昨公布，自9月17日至本月7日止約3周，快速支付系統「轉數快」共錄得107.1萬個登記，較9月底的45.6萬個登記增逾1倍，以手機號碼登記繼續成為主流，有75.7萬個用戶。「轉數快」自9月30日啟用至本月7日，共處理49.2萬宗交易，當中48.8萬宗為港元交易，涉及總額約52億港元；人民幣交易有4075宗，涉及總額7949萬元人民幣（約8587萬港元）。

金管局推出「轉數快」後，多家銀行推出優惠搶市佔率，渣打近日亦以優惠吸客，用戶即日起至今年底，登記渣打應用程式的「轉數快」，並設定渣打戶口為轉數快預設收款戶口，再以「轉數快」轉賬至第三者戶口，可享20元現金回贈，以及有機會贏取3萬「亞洲萬里通」里數。渣打香港個人金融業務主管江碧彤表示，該行20歲至40歲年齡層客戶登記最為踴躍。

渣打江碧彤表示，該行已登記「轉數快」用戶中以20歲至40歲年齡層最為踴躍。（黃潤根攝）

渣打江碧彤表示，該行已登記「轉數快」用戶中以20歲至40歲年齡層最為踴躍。（黃潤根攝）

渣打櫃員機增預設提款

除「轉數快」外，渣打亦持續擴展數碼化服務，近日陸續更新櫃員機系統，把提款過程由過往90至100秒，縮短至現時約30至40秒完成，並加入預設提款金額功能「最喜愛交易」，讓常用渣打提款的客戶設定提款金額，經一次預設後，即可更快捷提取現金。

此外，更新後的櫃員機有專為視障人士而設的語音導用系統，每個步驟均會有語音提示視障人士。現階段暫有約11部櫃員機提供上述兩項服務，該行目標年底前全港約200部櫃員機均使用上述服務。

渣打正研究推出預約提款功能，客戶先於手機應用程式設定提款額，並到渣打櫃員機以掃描二維碼（QR code）即可提款，完成後有短訊息提示，江碧彤稱，目標年底前推出應用。

同時，渣打也不斷優化分行網絡， 江碧彤透露，具體策略是檢視核心商業區、新社區及將現有分行優化整合，以尖沙咀及中環新分行為例，優化約9個月後，新開理財客戶數目較優化前升幅介乎1至2倍，過去一年已有8間分行進行整合及優化。

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