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預言AI淘汰半數地產員工

By on August 20, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「周一人物」

施禮賢大膽預言，「現時房地產業一半人員職位功能，可能在未來5年內由機器與科技代替。」 （何澤攝）

施禮賢大膽預言，「現時房地產業一半人員職位功能，可能在未來5年內由機器與科技代替。」 （何澤攝）

近年互聯網科技顛覆各行業的模式及生態，人工智能（AI）等新技術冒起，甚至被視為有力逐步取代人手；從事傳統地產業的施禮賢也大膽預言，「現時房地產業一半人員職位功能，可能在未來5年內由機器與科技代替。」故要帶領公司團隊積極擁抱科技，學習創新的企業文化。

傳統地產業也可應用新科技，施禮賢提到近年屬下新設不少涉及科技的新職位，包括無人機操作員，而專研地理資訊系統（GIS）的測量員數目也大增；相反，一些傳統功能職位則會縮減，「在這個辦公室內，現時約50%人員，可能在5年內不會再發揮作用，要轉住其他崗位。」

管理層須了解千禧世代

他以地產租賃和銷售代理業務為例，「如果市場資訊（透過互聯網）變得更方便和值得信賴，代理商應該加入客戶服務人員的功能，照顧客戶，給予更親近、個性化的服務。」

隨着「千禧世代（millennials）」（1981年至1994年出生）接棒成為社會主要勞動力，工作模式逐步演變，帶動共享工作空間近年在全球興起。高力國際在灣仔中環廣場的辦公室，早前就裝修及重整，未來將會擁有共用辦公桌、開放辦公室等新設施。施禮賢稱：「新設計讓員工保持流動，負責投資業務的人可能坐在辦公室租賃部旁邊，這會產生交流、對話，新意念與變化。」

千禧世代在職場常受詬病，被指缺乏責任感、忠誠度低和懶惰；如何與這世代相處及交流成為很多企業上司的煩惱；施禮賢卻指出，不宜過於籠統地對一代人貼上標籤，應多加容納他們的特質，管理層要改變的是自己的心態。

施禮賢提到，有很多員工皆無地產業背景，因更希望公司團隊擁有不同角度和觀點去工作，「工作需要的地產知識，他們可以在這裏（公司）學到。」在合適環境下，「愛跳槽」的千禧世代也願意留効，「他們很多在這裏工作了5至10年呢」。

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