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香港寬頻洩38萬舊客資料 黑客入侵 盜4.3萬信用卡紀錄

By on April 19, 2018

原文刊於信報財經新聞

香港寬頻稱，已立即進行徹底內部調查，並不知悉任何其他客戶資料庫受到影響。（資料圖片）

香港寬頻稱，已立即進行徹底內部調查，相信此為一宗獨立事件。（資料圖片）

香港寬頻（01310）公布，於本周一（16日）發現未知方入侵其一個存有已停用客戶資料庫的伺服器，涉及截至2012年約38萬條固定及IDD服務客戶及服務申請人的個人資料，集團已報警並陸續通知受影響客戶。香港個人資料私隱專員公署表示，注意到事件中受影響的客戶人數眾多，已主動就事件展開循規審查。

楊主光：遭超前技術攻擊

是次受影響的客戶約佔香港寬頻360萬條客戶紀錄的11%，資料包括姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼、身份證號碼及約4.3萬條信用卡資料。該集團稱，已立即進行徹底內部調查，並聘請外部網絡安全顧問全面檢查所有系統及伺服器，採取即時措施以防止日後任何類似攻擊，集團並不知悉任何其他客戶資料庫受到影響，相信此為一宗獨立事件，不會對其業務及營運造成任何重大影響。

香港寬頻行政總裁楊主光接受查詢時表示，今次是集團首次出現懷疑被黑客偷取客戶資料事件，並就此對所有受影響人士致歉。他強調作為電訊公司，一向都採取最高規格的網絡安全，經內部團隊和就事件聘用的網絡保安顧問初步研究，相信黑客採用了超前的技術入侵，至今未有黑客與公司接觸。

已通知受影響客戶並報警

該集團正透過電郵、短訊及發信通知受影響的客戶，留意有否可疑交易，當中涉及4.3萬條信用卡的資料，估計信用卡已過期的機會大。至於未能聯絡上的客戶，集團準備聯絡銀行，協助通知相關客戶。楊主光說，「同事踩行油改進中，要做、應做的都會做。」至於若有客戶因此而蒙受損失，香港寬頻會否賠償，他稱要按個別情況而定。按照規定，香港寬頻會保留舊客戶資料7年，之後便將之刪除。

香港寬頻行政總裁楊主光向所有受影響客戶致歉。（資料圖片）

香港寬頻行政總裁楊主光向所有受影響客戶致歉。（資料圖片）

香港個人資料私隱專員黃繼兒對事件表示關注，他指注意到事件中受影響的客戶人數眾多，當中可能涉及大量敏感的個人資料，事件受傳媒廣泛報道，有關集團已向警方報案，公署亦主動就事件展開循規審查。警方發言人稱，已接獲相關報案，網絡安全及科技罪案調查科正跟進調查。

專業資訊保安協會內務副會長黃詩銘估計，黑客可能用進階持續性滲透攻擊（APT），利用電子郵件作為開始的切入點，攻擊者可以潛伏半年作監控，又或者是員工開啟有病毒的電郵入侵電腦系統，再去資料庫盜取資料。

網絡安全方案供應商SSH Communications Security亞太區副總裁何思聰指出，是次香港寬頻被入侵的是已停用資料庫的伺服器，可能與公司疏忽舊伺服器存在的保安漏洞有關。

香港電訊（06823）不評論有關其他營運商的事件，強調保護客戶資料一直是香港電訊最為重視的，所以客戶可安心。3香港指出，高度重視客戶資料的保安工作，所有客戶資料均儲存於高度保安的系統，並已加密處理。數碼通（00315）稱，一向非常重視保障客戶個人資料，所有客戶個人資料亦已經加密處理，亦採用先進的網絡系統及有專責的部門，全天候監察有關系統的運作及定期進行檢測。

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