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參院聽證「廢問」多 朱克伯格輕鬆過關

By on April 12, 2018

原文刊於信報財經新聞

朱克伯格首度親赴參議院聽證會備受各方關注，他作證前被37名記者包圍拍攝，場面「墟冚」。（路透圖片）

朱克伯格首度親赴參議院聽證會備受各方關注，他作證前被37名記者包圍拍攝，場面「墟冚」。（路透圖片）

Facebook（fb）近一個月經歷用戶私隱遭侵犯的風波後，行政總裁朱克伯格終披甲上陣，首親身應付美國國會議員提問。在多名議員明顯不懂科技及提問焦點欠奉下，他在「第一回合」周二參議院聽證會輕鬆過關，具體監管措施等「緊箍咒」均未深入探討。他周三轉戰「第二回合」眾議院聽證會，承認他的個人資料亦同在「劍橋分析」（Cambridge Analytica）不當取得個人資料的8700萬用戶受害者名單之中。

再道歉認錯 fb股價飆

朱克伯格初登台板表現備受華爾街讚賞，fb股價周二飆4.5%，創近兩年來最大升幅。股價昨天甫開市即回吐，但隨後收復失地，截至香港時間周四凌晨12時30分升1.17%，顯示他在眾院聽證會早段同樣未受考驗。

參議院周二聽證會雲集司法及商務兩大委員會成員，44名參議員輪流發問，整場聽證歷時5小時。朱克伯格甫開場，便再就「劍橋分析」不當挪用資料及未能阻止俄羅斯干預2016年大選致歉，強調未有廣闊視野察覺問題是「我的過錯」。

「神級」答案無用武之地

朱克伯格整體策略為主動認錯並承諾改進，迴避任何進一步關於監管的討論，倘問題太棘手，便稱未來作補充回答。有記者拍攝到其「貓紙」，內容寫到一旦被要求辭去fb領導職務時如何回答，但他在5小時內竟然毋須出動這個答案。

大部分議員對fb營運模式及私隱條款等未有充分認知，以致周二聽證會大多只圍繞基本經營資料等皮毛，未能聚焦fb處理用戶資料手法及社交媒體私隱這兩大重點。共和黨議員哈奇（Orrin Hatch）更問，不向用戶收費，fb如何賺錢，朱克伯格回答說：「參議員，我們是有廣告的。」

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CNN：議員科技盲

每名參議員只有5分鐘提問，難以追問，有人甚至在時間緊迫下仍東拉西扯，導致問題欠焦點，讓朱克伯格未受太大考驗，避過當場被迫同意加強監管的結局。美國有線新聞網絡（CNN）形容大部分參議員為「二十一世紀科技盲」，變相放生他。

面對民主黨參議員哈里斯（Kamala Harris）質問為何不早於2015年便公布「劍橋分析」事件時，朱克伯格露出弱勢，哈里斯亦成功把該事件與fb處理用戶資料的態度相連，迫使朱克伯格把兩者一併回應。民主黨參議院二號人物德賓（Dick Durbin）以詢問朱克伯格前一晚入住的酒店及通訊紀錄來顯示私隱重要，惹來哄堂大笑，令朱克伯格面露尷尬。

被問及fb會否改變依賴廣告收入的模式，朱克伯格稱永遠都會有免費版本，但他在會後說未來願考慮付費服務，似乎暗示未來或有付款訂閱方式。

朱克伯格周三上午於眾議院能源商務委員會作證。就防範「劍橋分析」事件重演，他透露fb已對所有能蒐集用戶資料的第三方程式進行審核，預計數月才能完成，fb本周起已陸續通知受影響用戶。他又稱其個人資料亦被轉售予「惡毒的第三方」。

朱克伯格重申社交媒體將無可避免接受更多監管，但仍繼續拒絕討論細節。有眾議員問到，中國或俄國有否大量蒐集fb用戶資料，他稱未發現兩國有作類似行為。

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