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數碼港力推人工智能 帶動企業開創AI商機

By on February 27, 2018

人工智能AI已經成為科技界熱話,亦是全球商業社會爭相研究之題目;為了解人工智能對經濟體系所帶來的革命,早前數碼港舉辦的《數碼企業卓越領袖論壇2018》中,便以「創新變革․迎接人工智能新時代」為主題,邀得各界頂尖領導,為逾450位與會人士解讀人工智能在未來的發展及應用,並就商界如何利用AI開拓商機帶來參考與啟發。

數碼港主席林家禮博士聯同香港特別行政區政府創新及科技局局長楊偉雄,率領一眾演講嘉賓,為《數碼企業卓越領袖論壇2018》揭開序幕。

數碼港主席林家禮博士聯同香港特別行政區政府創新及科技局局長楊偉雄,率領一眾演講嘉賓,為《數碼企業卓越領袖論壇2018》揭開序幕。

以大數據實踐人工智能

無論在商業社會或是普羅大衆的生活中,人工智能已逐漸融入各式各樣的生活細節當中,例如蘋果語音助理Siri、以至近年愈趨流行的Chatbot(聊天機械人),都與我們生活息息相關。英國《金融時報》更曾預言,直至本世紀末,有七成工作將被自動化技術取代,《金融時報》與《日本經濟新聞》更進行過一項聯合調查,指有710項工作可由AI取代,似乎人工智能的應用正為全球商業社會帶來顛覆性的改變。

香港特別行政區政府創新及科技局局長楊偉雄於論壇致開幕辭時表示,不認同人工智能可以取代人類,反之它卻能為人類社會帶來更安全、創造更高價值的智能化城市,尤其在政府服務方面,更有效改善民生。論壇的專題講者之一的紅杉資本中國合夥人車品覺則認為,要有效地運用人工智能技術,需要取得大量數據支援,並將之連結金融與生活之中。例如利用容貌辨識,從情緒表現、動作等,去分析客戶的偏好與習慣,再運用數據去推動業務發展。車品覺更表示,尋找數據是新時代的趨勢,尤其在臉孔辨識、病學分析、精神健康、銀行業界中,將會帶來革命性的改變,AI是令世界更美好的工具。

瑞銀財富管理大中華區主席及主管盧彩雲、安永亞太區金融科技主管勞瞻斯、以及金融科技初創公司Clare.AI聯合創始人和首席運營官何思穎均指出,私人公司要持開放態度,重新分配人力,並提升創意,利用AI解決重複及後勤工作,有助優化客戶體驗。

瑞銀財富管理大中華區主席及主管盧彩雲、安永亞太區金融科技主管勞瞻斯、以及金融科技初創公司Clare.AI聯合創始人和首席運營官何思穎均指出,私人公司要持開放態度,重新分配人力,並提升創意,利用AI解決重複及後勤工作,有助優化客戶體驗。

AI優化用戶體驗 締造更多商機

對於不少人對AI發展的憂慮,IBM Global Business Services大中華區首席技術官Mohamed EI-Refai博士表示,人工智能是為了增強人類能力而開發,越早進入市場、越快能贏得先機;並相信於5年後,媒體、醫療、汽車等在應用AI上增長最多。現時在應用於解答客戶問題查詢及無人機派件上,都已有相當成績,相信在未來數年間,會有更大的轉變。

利通芯城集團及硬蛋科技首席技術官李世鵬博士、LEWIS上海董事總經理兼中國區數碼營銷主管Eric Thain、以及亞洲萬里通有限公司行政總裁黃思遠與香港人工智能協會聯席主席Gerardo Salandra討論時,一致認為企業管理層均應學習AI的技術,並招攬擁有AI專業知識及有興趣以AI去解決業務問題的優秀人材,以利用AI改進商業運作。

利通芯城集團及硬蛋科技首席技術官李世鵬博士、LEWIS上海董事總經理兼中國區數碼營銷主管Eric Thain、以及亞洲萬里通有限公司行政總裁黃思遠與香港人工智能協會聯席主席Gerardo Salandra討論時,一致認為企業管理層均應學習AI的技術,並招攬擁有AI專業知識及有興趣以AI去解決業務問題的優秀人材,以利用AI改進商業運作。

AI新世代誕生 為不同企業帶來效益

對於大企業來說,投放資源在研發人工智能上,毫無疑問能夠帶動業務增長,締造龐大的前景。但對於中小企甚至微企,又有何幫助?科通芯城集團及硬蛋科技首席技術官李世鵬博士指出,AI代表的是一個新時代,就好像當年社會進入互聯網世代一樣,並預計於未來五年內,大部份公司都會採用到AI;而中小微企亦可從中提高效率,雖然一些工種的確會因而減少,但利用到AI後,卻可以用一半人力已能提高一倍效率,現時美國很多企業已用此法來減低成本,被解放的勞動力可以從事更複雜、技能性更高,甚至是個人更感興趣的工作,新的工種也會隨之出現。因此李世鵬博士認為及早轉型,能夠創建更遠大的未來。

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利通芯城集團及硬蛋科技首席技術官李世鵬博士指出,當年互聯網的出現,就如同現時AI的出現,把人類社會再一次提高了層次,對傳統流水線式的工種帶來極大的改變。

另一論壇講者麥肯錫全球研究所所長 Jacques Bughin分享AI及數碼科技初創企業如何邁向國際市場,而Microsoft 香港有限公司區域科技長許遵發更介紹了微軟的人工智能策略,以及人工智能及機械學習的實際個案如何協助企業進行業務轉型。慧科資本聯合創辦人及董事總經理邱達根亦聯同多位AI投資者解構AI的創投趨勢,分享未來AI將革新的行業。

紅杉資本中國合夥人車品覺、IBM GBS大中華區首席技術官Mohamed El-Refai博士、麥肯錫全球研究所所長 Jacques Bughin,以及Microsoft香港有限公司區域科技長許遵發為四場專題演講的主講嘉賓,分享他們對AI發展的真知灼見。

除了演講環節外,論壇當日更有20間數碼港及其夥伴公司展示最新AI科技方案。論壇下午更設「青年啟示錄:人工智能的未來」環節,邀得本地中學及大專生參與,了解AI的未來及如何裝備自己,以計劃未來的職業路向,迎接AI的新時代。AI發展潛力龐大,數碼港未來將積極推動AI的發展,推進香港科技生態系統的建設,以及促進AI科技的普及化。

(資料由客戶提供)

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