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iPhone電池更換需求強烈

By on February 8, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

蘋果有意向較早前以正價更換電池的顧客退款。（法新社資料圖片）

蘋果有意向較早前以正價更換電池的顧客退款。（法新社資料圖片）

蘋果在一封呈交美國國會的信件中表示，該公司自從向受刻意降速影響的iPhone顧客，提供以低價更換電池的補償後，該服務一直有強烈需求，同時蘋果有意向較早前以正價更換電池的顧客退款。蘋果在信中承認，早於2016年下旬已得悉電池瑕疵問題，但直至去年1月推出減速更新時仍未披露事件。

美國參議院商務委員會周二公開蘋果信件。委員會主席、共和黨參議員圖恩（John Thune）發表聲明，指蘋果已承認未有即時披露事件，又向委員會承諾將提供更多資料，包括如何補償以正價更換電池的顧客。圖恩強調，消費者正等待生產商公開透明地向他們解釋，其產品性能為何會改變。蘋果未有對圖恩言論作出回應。

蘋果去年底被揭發刻意降低舊型號iPhone運算速度以避免電池過度損耗，及後推出29美元優惠價更換電池服務。

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