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手機「閃修俠」B輪籌逾億 目標覆蓋全國70城

By on November 29, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

閃修俠現有三百名維修工程師，賣點是手機一鍵下單，一小時快速上門跟進。（閃修俠官方圖片）

閃修俠現有三百名維修工程師，賣點是手機一鍵下單，一小時快速上門跟進。（閃修俠官方圖片）

在電子支付盛行的內地，手機故障等同銀包被鎖，令日常生活寸步難行。標榜全國上門維修手機的「閃修俠」平台，近日宣布獲B輪融資1億元（人民幣．下同），約1.18億港元，由經緯中國、同創偉業共同領投。據內地網站「投資界」報道，該公司表示未來3年將投入3億元，擴張其上門直營網絡，目標是覆蓋全國70個城市。

視頻監控保質素

隸屬於杭州維時科技的閃修俠，是手機上門維修O2O（線上到線下）平台，2015年4月於杭州起家， 同年5月獲得米倉資本500萬元的天使融資，業務現已擴展至北京、上海、廣州、深圳等大城市。至2016年底，閃修俠覆蓋全中國31個省會城及4個直轄市，並與手機品牌魅族簽訂售後合作。

用戶只須透過電話、網站、微信或App一鍵下單，閃修俠即會在10分鐘內回覆，最快一小時上門，半小時左右修理妥當。除了iPhone、華為、三星及小米全系列手機，還可維修蘋果MacBook和大疆無人機，日後將涉足機械人、智能家居等領域。

每日訂單超過2000宗

國產手機高速發展，售後服務為龐大產業鏈，但維修行業缺乏監管。無論用料質素抑或收費都不透明，更存在商家趁機植入惡意程式， 甚至偷換零件等問題。為確保工程師質素，閃修俠以自動定位派單，以視頻監控維修過程，希望藉此提升用戶信心與體驗。

據閃修俠官網資料，該平台旗下團隊近400人，維修工程師佔300名，平台每日訂單超過2000宗。今年6月初獲「回收寶」數千萬元A輪融資，之後便在部分城市追加手機回收服務。截至今年11月，閃修俠累計服務130萬用戶，維修手機超過200萬部，全年營業額近3億元。

不過，內地手機上門維修競爭激烈，除了閃修俠，其他對手還有Hi維修、加速度及搞機社等。中國信息通信研究院表示，2016年中國手機出貨量5.6億部，惟每年就有1.5億部需要修理；加上手機保險、回收、 以舊換新等服務，閃修俠料市場規模將達2000億元以上。

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