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追蹤眼球來改善網頁設計

By on June 10, 2014

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你在看機器,機器也在看你。最近眼球跟蹤技術誕生了不少的應用案例。例如 Intel 研發 3D 筆記本攝影鏡頭,可以追蹤眼球,從而讀懂情緒;上海琢視的純軟件眼球追蹤可支援用眼睛玩射擊遊戲等。現在 EyeQuant 則利用先進的神經技術研究用戶眼球看網頁時的轉動,從而產生設計項目和網頁區域的熱點圖(即是使用者的注意力集中的區域),再研究如何改進網頁設計。以下就是他們的發現。

Web設計應該注意什麼?
眼球跟蹤技術的第一個發現是,Web 的 F 和 E 形模式佈局設計(利用使用者最喜歡觀看左側螢幕的特點進行佈局)未必就是對的。只要內容吸引眼球,不在 F 或 E 形模式區的地方一樣會受人關注。例如高對比、中心佈置及排列整齊的內容。實際上,Web設計時應該更關注3W:網頁要說什麼(What),用戶為什麼要關注(Why)以及接下來要去哪裡(Where)。

某些Web設計的最佳實踐受挑戰
還有一些 Web 設計的最佳實踐受到了眼球跟蹤技術的挑戰。例如傳統觀點認為人總是會注意臉部。EyeQuant在用眼球跟蹤技術研究了數千個不同網站後發現,臉部和注意力的確存在關係,但是人卻未必總是關注臉部。另一個 Web 設計的觀點是要想讓文字突出,就得把字體放大。但研究發現,儘管有些頁面的字體很大卻被使用者無視

關於圖庫的選擇與使用
要想圖片引人注目,最重要的是要有高反差—不僅圖片本身要有高反差,而且相對於頁面的其他內容也要形成強烈對比。這不光是顏色的對比,在亮度上也要有反差。圖片需放在上半版面,位於中間或者坐上位置。而且不要放得太淩亂,應該給頁面留點空白的空間。

像旋轉橫幅和幻燈片這樣的重圖像元素有效性如何?
運動的確可以在開始時吸引注意。換句話說,也可能造成干擾,而這些元素往往只跟一部分流覽網頁的用戶相關,所以對於商業網站來說,這些元素反而會對轉化率產生負面影響。

像蘋果用的那種日漸流行的大英雄區域是否有效?
所謂的大英雄區(Big hero area)是指大幅圖像伴隨少量文字的佈局,蘋果尤其擅長使用。如圖像是相關的話,大英雄區極其有效,否則的話就會造成干擾。如果採用圖庫的圖片的話,必須挑選可支援希望傳遞資訊的圖片,而且不要過多分散對頁面其他關鍵內容的注意力。

長幅滾動頁面還是讓重要元素保持在上半版面?
部分長幅面的滾動頁面的確非常成功,而且用戶對此似乎也越來越習慣。但是資料表明一般用戶仍把大部分時間花在上半版面。

連結按鈕應該如何設計?
人是對比生物,所以按鈕與背景色之間,按鈕文字和按鈕之間都必須形成鮮明對照。

用戶會看哪裡?
作為設計師應該有能力影響用戶看什麼地方,而不應該成為某個佈局或模式的奴隸。元素在頁面的佈置只是影響使用者關注的其中一個因素。只要理解了注意力的建構要素,你想讓他們看哪裡他們就會看哪裡。哪些是影響注意力的要素呢?這四個:對比,位置,大小和空白區域。

[原文:36Kr]

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