港網購起步遲 發展空間仍大

By on September 11, 2017

原文刊於信報財經新聞

許頌恩提醒香港賣家,拓展海外市場時要注意滙率浮動,以免蝕滙率。

許頌恩提醒香港賣家,拓展海外市場時要注意滙率浮動,以免蝕滙率。

全球網購市場發展蓬勃,香港似乎仍有很多進步空間,許頌恩承認,以往本地網購落後,皆因這個城市實體購物太方便,惟近兩三年已有所改變,由於實體店租金太貴,不少零售商轉至拓展網上服務。根據市場研究機構Euromonitor International調查顯示,由2016年至2021年,網購年複合增長為16.1%,所佔的零售額比重將愈來愈多,她認為網購在本港的發展空間甚大。

手機交易大趨勢

許頌恩又稱,未來10年網購市場增長快,尤其九十後已習慣網上消費,特別透過智能手機已屬大勢所趨,現時全球eBay有59%交易由手機完成,官方App的全球下載次數已達3.95億次。對於現時本地有不少新推出的網售平台,她認為有競爭才有進步,eBay着重售後服務及與客戶關係,且產品種類繁多,就連一些專業及冷門如古舊二手車維修零件和工具也可以搜尋到。

近年eBay由B2B拓展至B2C,她透露公司在香港的B2B領域已是龍頭,B2C個人交易平台未必為人熟悉,故近期嘗試把一些有競爭能力商品,如高質吸塵機之類放上平台,提升B2C知名度。

另外,公司近年開始關注歐洲非英語市場,因近3年本港賣家透過平台出售商品至法國、意大利、西班牙的銷售額,增長逾50%。內地也值得留意,去年中國跨境電商商貿(B2B及B2C)總額達6200億元人民幣。但許頌恩提醒賣家,拓展海外市場時,要注意滙率浮動,像英國脫歐或其他國家貨幣一夜貶值,賣家若不將產品及時下架,或堅持售價不變的話,會「蝕滙率」。

許頌恩又鼓勵賣家銷售自家品牌,例如有軍錶早前適逢韓劇《太陽的後裔》熱潮,售出數千隻,更賣至南韓。她說,賣家最好設立或擴張海外倉,以助旺季銷售,估計現時有50%至60%本地賣家有這樣做,公司亦會提供第三方物流合作夥伴建議。

目前eBay香港活躍賣家有5000至6000名,數目每年遞增,銷售額年增長率達雙位數,當中以3C(電腦、通訊、消費類電子產品)、高單價電子產品(相機及平板電腦)、電子配件及家居園藝品等銷情最好。

 

 

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