港網購起步遲 發展空間仍大
原文刊於信報財經新聞
許頌恩提醒香港賣家，拓展海外市場時要注意滙率浮動，以免蝕滙率。
全球網購市場發展蓬勃，香港似乎仍有很多進步空間，許頌恩承認，以往本地網購落後，皆因這個城市實體購物太方便，惟近兩三年已有所改變，由於實體店租金太貴，不少零售商轉至拓展網上服務。根據市場研究機構Euromonitor International調查顯示，由2016年至2021年，網購年複合增長為16.1%，所佔的零售額比重將愈來愈多，她認為網購在本港的發展空間甚大。
手機交易大趨勢
許頌恩又稱，未來10年網購市場增長快，尤其九十後已習慣網上消費，特別透過智能手機已屬大勢所趨，現時全球eBay有59%交易由手機完成，官方App的全球下載次數已達3.95億次。對於現時本地有不少新推出的網售平台，她認為有競爭才有進步，eBay着重售後服務及與客戶關係，且產品種類繁多，就連一些專業及冷門如古舊二手車維修零件和工具也可以搜尋到。
近年eBay由B2B拓展至B2C，她透露公司在香港的B2B領域已是龍頭，B2C個人交易平台未必為人熟悉，故近期嘗試把一些有競爭能力商品，如高質吸塵機之類放上平台，提升B2C知名度。
另外，公司近年開始關注歐洲非英語市場，因近3年本港賣家透過平台出售商品至法國、意大利、西班牙的銷售額，增長逾50%。內地也值得留意，去年中國跨境電商商貿（B2B及B2C）總額達6200億元人民幣。但許頌恩提醒賣家，拓展海外市場時，要注意滙率浮動，像英國脫歐或其他國家貨幣一夜貶值，賣家若不將產品及時下架，或堅持售價不變的話，會「蝕滙率」。
許頌恩又鼓勵賣家銷售自家品牌，例如有軍錶早前適逢韓劇《太陽的後裔》熱潮，售出數千隻，更賣至南韓。她說，賣家最好設立或擴張海外倉，以助旺季銷售，估計現時有50%至60%本地賣家有這樣做，公司亦會提供第三方物流合作夥伴建議。
目前eBay香港活躍賣家有5000至6000名，數目每年遞增，銷售額年增長率達雙位數，當中以3C（電腦、通訊、消費類電子產品）、高單價電子產品（相機及平板電腦）、電子配件及家居園藝品等銷情最好。
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