百大影響力女性商戰彪炳
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
鄭太（左三）十分重視家庭生活，百忙中堅持抽空與家人共聚。（受訪者提供）
鄭李錦芬戰績彪炳，在世界直銷龍頭安利（Amway）34年間，經歷多次停業、突圍直銷禁令，但她謙稱，任職商業機構，目標明確亦有數得計（Measurable），現在做智庫，由研究、建議、諮詢， 到落實為政策，閒閒地要3、4年。做慣舵手、見慣風浪的鄭太說：「現時工作跟以前很不同，相當有挑戰性和意義。跟你們做記者一樣，要積極樂觀，平常心做事就行。」
突圍內地直銷禁令成佳話
鄭太在九十年代帶領安利進軍內地市場，最為人津津樂道是「突圍直銷禁令」一役。那段時期有不少不法商人打着直銷旗號招搖撞騙，政府於是一刀切勒令所有直銷、傳銷公司停業。惟當時安利在內地已投資逾億元，她麾下的員工也有1400人，直銷商隊伍5萬多人，遍布南中國，禁令對公司的打擊很大。
「這真是我做商業機構最大的挑戰，當時可以做的是跟政府解釋，安利沒有行使詐騙，另外要跟有關部門尋找一個新模式，既能符合內地法規的要求，又能保持自己公司的核心競爭力。但找到新出路後，也經過好長時間掙扎奮鬥，才捱過最艱難的日子，正是山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。」
在鄭太管理下，安利成功扎根中國，她亦在2008、2009年獲美國《福布斯》雜誌評選為全球百位最具影響力女性。鄭太謙稱，其領導和管理方式只是很基本的套路。
「每一個組織都是一樣，要有明確目標，但如果要做到更好，就不只有目標那麼簡單，要把目標昇華到令員工有熱情（Passionate）及有使命感（Mission），才會有公司文化（Corporate Culture）。定下清晰目標後，就建立適當的組織架構，再配合適當的人才、物力、財力去推展工作。」
對她而言，人事管理萬變不離其宗，不外乎如何帶領、推動和領導員工；商業機構的目標很清晰，收益、利潤都有數得計。至於做智庫，則要慢慢耕耘，一份報告往往花3個月，有時6個月甚至一年，當中有很多未知數，且不一定有成果，所以必須有耐性。
研究需時 嘆港人心急見效
「做完報告，即時見到成績，大家馬上接受、拍手，那是不可能的，因為任何政策都不可能令所有人滿意，整個過程要不斷諮詢、修訂。出報告後，繼續做倡議的工作，收到更多意見後再修訂。」外國的智庫，由提出建議到政策出爐，花3年時間是等閒事，耗上10年亦不足為奇，可是港人心急快速見成績，「很多人問：『你們團結香港基金提出的建議為什麼政府沒有採納？』他們忘記了基金不是政府。」
雖然CEO和智囊的工作大不同，但鄭太笑言兩者精神亦有相近之處：「當構想不被接受，就要用情感和道理贏取對方的信任，然後做到不負眾望。」
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