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日式競爭終焉 (香睿剛)

By on July 15, 2017

本文作為香睿剛，為《信報》撰寫專欄「笑看東瀛」

日本三大電訊商之一的KDDI（AU）於本周中宣布一連串減價措施，當中最便宜的月費計劃減幅達三成。

日本三大電訊商之一的KDDI（AU）於本周中宣布，最便宜的月費計劃減幅達三成。

在前智能手機年代，日本手提電話曾一度風靡全亞洲，把日本手機在本港轉手，隨時賣兩部賺一部，是一門低風險、 高回報的油水生意。筆者十多年前在日本初次買手機「上台」，最後選了Vodafone（即現在的Softbank），就是因為看上了Sharp當年的威水手機，以為用完可以轉售保值。

故態復萌

在那個年代，日本手提電話月費計劃收費驚人，每月隨便打幾個電話、上網（日本網頁以前大多有手提版）及發送電郵短訊（當年的日本人習慣只用手機電郵），動輒就要付五六千日圓；有朋友當年要夜夜與四國女朋友煲電話粥，月費更可達2萬日圓以上。在沒有太多競爭的環境下，日本三大電訊商也犯不着推出什麼優惠吸引顧客；NTT Docomo專心做商務客戶和成年人生意，Vodafone/Softbank則主要拉攏愛潮流的年輕顧客，網絡最小的KDDI（AU）就主打學生客戶，大家河水不犯井水。

這個情況，在蘋果iPhone登陸日本後曾一度改變；取得iPhone獨家代理權的Softbank，當年曾掀起減價搶客戰，以為人客付全數合約餘下費用作招徠吸引對方「轉台」；Softbank主動出擊，迫使NTT Docomo和KDDI（AU）以同樣方法加入戰團，但當熱潮過後，三大巨頭又故態復萌，繼續以相差無幾的月費計劃「良性競爭」。在日本工作的朋友知道香港手機月費便宜，不時大吐苦水說：「日式競爭就是沒有競爭，所有參加者早就在閉門會議商量好價錢，消費者只有被宰的份！」

本來，日本政府對這種半壟斷情況愛理不理，但去年在無心插柳下推出的數個開放市場政策，如要求電訊商判出部分頻譜讓第三者經營等，卻達到意想不到的效果。本周中，KDDI（AU）突然宣布一連串減價措施，當中最便宜的收費計劃只需不到2000日圓，減幅高達三成，反映一輪新減價戰即將展開。

後知後覺

KDDI（AU）減價的背後原因，自然是因為顧客流失所致；自開放政策實施後，NTT Docomo成為日本最大的頻譜批發商，以向分銷商收租方式取得利潤（日本機場出售的廉價遊客Wi-Fi卡有不少就是來自此）；Softbank則開設子公司以更便宜的月費計劃搶灘，並迅速取得逾200萬用戶。KDDI（AU）後知後覺，現在只有投入更多資源急起直追。

最近，本港也有電訊公司以外判商身份加入市場，並以低廉月費優惠吸引顧客，反應好像不錯。這正是開放市場的好處，既不需要靠什麼官員的宏圖大略，也不需要責成某某機關或委員會跟進；持份者看到飯碗發生危機，自然懂得作出調整。被日式競爭寵壞的日本企業，再不醒覺就會面臨被淘汰了。

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