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管理層不知不覺拖累公司（葉卓雄）

By on February 8, 2017

本文作者葉卓雄為柯尼卡美能達系統（香港）有限公司董事長，為《信報》撰寫專欄「我要做MD」

圖片來源：Unsplash

圖片來源：Unsplash

公司裏通常有三類人︰先知先覺、後知後覺，以及不知不覺。無論你是老闆、管理層，還是一眾員工，你都可能是其中一種。

先知先覺：經營環境瞬息萬變，公司的策略可能每年或每幾年都需要更新，先知先覺不單是前線員工的責任，其他後勤員工都一樣重要。回想起2014年，我出差到日本出席公司的全球大會，日本總部正式公布3年計劃，決定公司全球業務轉型，要令業務更多元化。我出差後便回港和前線及後勤管理層開會，複述大會中的綱領和需要的人才。令我最驚訝的是，有一位負責日常後勤運作的管理層輕描淡寫地說，她已經在幾個月之前為公司聘請了相關員工，隨時候命。

培訓同事要先知先覺

可能你會問為何那位後勤主管能夠做到這麼貼心和貼近總公司方向的行動？其實天下間是沒有這麼多「偶然」發生的事情，這全靠我們管理層在平常的日子裏經常與總公司溝通，了解未來發展方向的結果。

另外，公司要培訓同事有先知先覺的技能，公司必須要經常注入新的營運及生意元素，令公司上下習慣「變幻原是永恒」這個知易行難的道理，同事們便能慢慢地培訓出不怕改變、接受改變，甚至主動改變的行為及思考模式，這就是先知先覺了。

後知後覺：一間公司裏，無論人數多寡，後知後覺的人，數量總是不少。老闆及管理層面對數量眾多的後知後覺員工，當然會感覺忐忑。但說實話，這是一種福氣。後知後覺包含了「後覺」之後會自我執行「改變思考和行為」的模式。如果大部分員工都是後知後覺，而每個人都會在「知道」之後改變自己，你說是不是很完美呢？

不知不覺：可以分為兩種，一種是無意識的不知不覺，另一種是有意識的不知不覺。兩者都是傷害公司，不會令自己和公司進步的。

檢討花紅制度或換血

無意識的不知不覺，大家司空見慣，這些員工亦是令老闆最傷腦筋，他們就是那些不知道世界在改變、競爭者在變、公司都在改變，亦不覺得自己需要作任何改變的同事，他們絕對有可能是一般員工或者是你的高層職員。

另一種是有意識的不知不覺。最近，我和一間上市化工公司的CEO吃午飯，大家互相交流管理心得。在他的領導下，公司生意過去十多年都很好，利潤每年上升，可謂不愁生意。高層管理人員除了薪高糧準，年底花紅更是豐厚得令人咋舌。在這種風調雨順的情況下，我的朋友希望公司更上一層樓，打算研發更高端的產品，希望為日後市場做好準備，令公司更具競爭力。不過，卻遭受管理層同事暗暗反對，原因有兩個：

1）現在大家已經豐衣足食，公司亦年年達到營業目標，何必自尋煩惱，涉足一些不一定會成功的東西，始終研發這條路，有一定的賭博成分，絕無必勝把握；

2）研發必然需要投放大量資源，包括人力、物力、資金，對年底的花紅一定有負面影響，投入資金愈多，花紅自然愈少。年屆五十多歲的眾高層，決策以自身利益掛帥更見明顯。

這種有意識的不知不覺極可怕，如果你不幸面對這種情況，我建議你必須立即檢討花紅或收入的制度，如果情況無改善，可能要考慮替公司換血，否則終有一天會連累公司上上下下所有同事。

[email protected]

 

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