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國產手機三招稱霸非洲（高天佑）

By on January 17, 2017

本文作者高天佑，為《信報》撰寫專欄「新聞點評」，此為節錄版本，原文請按此。

圖片來源：傳音網站

圖片來源：傳音網站

回顧2016年環球手機市場，可用一個「爆」字總結，包括三星Note 7電池爆炸、蘋果iPhone 7欠缺新意「爆悶」，以及小米和樂視先後爆出銷量急跌和財困危機。然而「爆」不一定是壞事，一個例子是新晉品牌、號稱在香港成立的傳音（TECNO），爆冷擊敗華為、中興、聯想等大廠，成為國產手機出口量冠軍，原因並非什麼獨門技術，而只是針對黑人的喜好和臉孔識別等設定進行了微調，便成功在非洲市場「爆紅」、佔據半壁江山。都說手機行業已經飽和，不過只要有niche，仍可以殺出一片天。

擊敗名牌 傳音外銷膺冠

國家海關總署統計數字顯示，去年首三季傳音品牌手機出口量達5565萬部，位居國產手機品牌之冠，遙遙領先第二和第三位的華為（4149萬部）和聯想（2951萬部）。

另據傳音自己估算，去年全年出口量達到8000萬部，按年大增逾60%，首度成為國產手機外銷冠軍。

有趣的是，傳音這個風行海外的中國品牌，在國內根本名不經傳，無論名氣或銷量均遠不及華為、小米以至樂視等品牌。據IDC統計的中國手機市場去年首三季銷量，傳音根本榜上無名，只被歸入「其他」（Others）之列。換言之，這個牌子有點像「幡桿燈籠」──照遠不照近，專攻海外市場。

據傳音官網介紹，該品牌「2006年7月成立於香港」，目前的聯絡地點位於九龍油塘高輝道一幢工廈。但據了解，傳音實際上是一家深圳公司，現總部及研發中心均在深圳南山區高新科技園，並在深圳鹽田、廣東惠州及部分非洲國家設有廠房。其號稱「成立於香港」，相信只為了出口運輸上的便利。另外，傳音設於海外的辦事處，絕大部分位於尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞等非洲國家，其主打的市場可想而知。

據非洲商業雜誌African Business統計，在人口超過12億的非洲大陸手機市場，傳音於2015年的市佔率已接近40%，穩居第一大品牌，拋離蘋果、三星等高端國際名牌，以及OPPO、vivo、努比亞等中國廉價牌子。該刊更估計，傳音去年的市佔率進一步提升，突破40%大關，幾乎坐擁非洲大陸半壁江山。

傳音能夠稱霸非洲，非因其手機有什麼獨門技術，或者效能可與蘋果、三星等產品匹敵；同時，傳音手機定價一般介乎120至280美元（約936至2184港元），在非洲也不算特別便宜，傳音主要靠三招殺着，為非洲消費者度身訂造。首先，目前不論美國、南韓或中國手機品牌，其自拍系統均基於白人和黃種人等膚色較淺人士設計，卻往往未能完美配合黑膚色人士使用。黑人用這些手機自拍時，要不是整個畫面黑壓壓一片，就是因測光失敗而無法對焦。這無關技術問題，只牽涉系統的一些參數（parameters）設定。於是傳音搜集大量非洲用戶照片，根據他們的膚色和臉部輪廓調整參數，幾乎不費分文便達致遠勝其他手機的自拍效果；該品牌在當地的廣告，亦以此為最大賣點之一。

傳音這三招的共通點，在於全部不涉及高深技術，亦毋須花費太多額外成本，卻可帶來巨大效果，關鍵只是用心體會特定消費者未獲滿足的深層需要，再想辦法滿足他們，便可贏取用戶芳心；就算在手機這個接近飽和的市場也能夠闖新天，值得慨嘆「生意難做」的各行各業借鏡。

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