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網購可以走很遠(林文越)

By on November 18, 2016

本文作者林文越,為《信報》撰寫專欄「經綸集

圖片:天貓微博

圖片:天貓微博

內地「雙11」網購節上周舉行,全日總交易額(GMV)高達1207億元人民幣,按年增長32%,增速雖較早幾年的50%至60%為低,但相比整體零售約10%,整體經濟約6.5%,三成增長可謂極之耀眼。

有說網購增長高峰已過,或許吧,但網購業者的增長正在加速。試問淘寶和天貓有什麼不同?淘寶是C2C,小商小販創意和低價並存,吸引人們上網淘寶,網購遂於內地年輕人間流行起來。網店有正派商家,但也有害群之馬,假貨問題叢生下催生了天貓。天貓是B2C,品牌上網出售正貨,消費者買得安心,商家拓展新銷售渠道。

新一代消費習慣成形

問題來了,正貨的線上售價不一定比線下便宜許多,但為何人們還是上網購買。相反,品牌的線上利潤,並不見得較線下高許多(租金是可以免掉,但交易佣金、廣告費等全皆要錢),品牌又為何願意開拓新銷售渠道?原因是人們的消費習慣已改變。上世紀七八十年代,辦館頗為流行,然後超市出現。千禧年後超市辦「濕貨」,行街市的人也漸漸少了,然後到現在網購讓所有零售商頭痛。

淘寶網設於2003年,成功建立了內地年輕一代的消費習慣。十幾年下來,規模人數大到讓一眾品牌再不能不回應。結果縱使價錢已差不太遠,人們也不會回到線下,走上線的消費者不會回頭,那麼縱使利潤差不多,品牌也只好跑到線上(除非不介意做少三成生意)。

C2C的增長或會放慢,但B2C的增長將加速,品牌陸續上線,成為下一增長所在。PAGE ONE也結業了,看書的人不一定少了許多,但現在買英文書,你會上哪裏找?哪裏最齊最平?

「雙11」過了,「雙12」(內地另一網購節)還會遠嗎?真一浪接一浪。網購還可以走多遠?大概還會走很遠很遠。

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