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無敵不一定寂寞

By on October 14, 2016

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

圖片：Dan Farber

圖片：Dan Farber

八月十二日，亞馬遜股價創下歷史新高七七二點五六美元，市值超過三千六百億美元，不僅創辦人貝佐斯成為全球第三大富豪（僅次於標基與Zara創辦人Otega），也為人類開啟了電商銷售新世代。

二十年前亞馬遜創立了網絡書店，當時三十多歲的Jeff Bezos由紐約華爾街搬到西雅圖，開始在網絡上買書，要打造世界最大的書店。當時Barnes and Noble的收入是亞馬遜的二十倍，員工數目是四十四倍，顧客超過四百萬人次，後來的故事大家都知道，亞馬遜的帝國幾乎囊括了人類想買的東西，去年市值追過了沃爾瑪之後，已經是天下無敵，接下來他有很多奇怪的舉動，其中一樣就是開一間書店，也是亞馬遜第一間實體商店，開在西雅圖。

當大部分實體店舖、百貨連鎖被亞馬遜食了之後，Jeff卻本末倒置走去開一間書店，這究竟是什麼概念？

事實上，如果大家看得懂，這就不是亞馬遜啦，他們背後的想法不單止是創造購物消費行為和擴大市場，書店現場展示的五千多本書籍，就是在網絡評價上面比較正面，預售狀況良好的書刊，而且兒童書的區域佔比達三分一以上，設有不少互動裝置，從小培育小孩子對互聯網及閱讀的興趣。

當傳統書店仍然為租金、店面大小、書籍的選擇、作者版稅煩惱的時候，這家公司已經為下一代的知識經營，打造全新的商業模式，走向個人化、微型化，利用大數據滿足人類對知識的探索。這種情感和知識的互動，Jeff比地球上任何一個人也清楚，這也說明為什麼他把《華盛頓郵報》用二點五億美元買下來，目前的瀏覽率已經超越《紐約時報》。

 

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