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人之天性愛Dislike（占飛）

By on February 17, 2016

本文作者占飛，為《信報》撰寫專欄「忽然文化」，此為節錄版，原文請按此

Facebook已用多年的「Dislike」，成為了網絡欺凌的工具？

Facebook已用多年的「Dislike」，成為了網絡欺凌的工具？

數碼市場推廣達人Brian Carter的暢銷書《Like之經濟學》（The Like Economy）引述一個研究指，75%的人會跟別人分享用過不好產品的經歷，而只有42%人會開口推介令自己感滿意的好產品。Dislike可以說是人的天性。

批評看不順眼的事情，最親的人尤其危險，把他們放在顯微鏡下連毛孔也看得清清楚楚，簡直是滿腹牢騷。

而最有趣的是，不希望受到批評，但渴望被Like同是人的天性。人類確是最矛盾的動物。中文的「寬己嚴人」正是這個意思。

《聖經》說「不要批評人，免得自己被批評」（Judge not, that ye be not judged）恐怕就是「Dislike」出現的效果。Carter認為FB上不存在「Dislike」按鈕，代表「如果你沒好話要講，那就不要講」。（If you don’t have something nice to say, don’t say anything at all.）

Like就是錢

Facebook早前公布上季業績，廣告收入大增56.8%至56.4億美元（約440億港元），廣告佔總收入的比例約為80%，非常驚人。「Dislike」出現後，還會否有廣告商樂意在這平台賣廣告？尤其在最政治敏感的時刻。「以言入罪」縱使未是白紙黑字的法律條文（誹謗除外），但在網絡上已有無數自告奮勇的義務陪審員，大批匿名者樂意花時間和心血「唱衰你」。

在FB上，「sponsored」廣告愈來愈多，人們不禁問：按下一次「Like」，值多少錢？——錢是最老實的東西，是量度好惡（like與dislike）的最佳工具。社交媒體管理專家Vitrue估計，以一個擁有100萬粉絲的戶口去計，這些粉絲資料平均值360萬美元，即每個Like值3.6美元（約合28港元）。

另一機構ChompOn以「即時消費效應」（Immediate next sale）列出FB每個Like值8美元（62港元），每個Share值14美元（109港元）；而Twitter較為「廉價」，每個tweet值5美元（39港元），每個Follow則值2美元（16港元）。另外，「Like」與「Follow」看似價值較小，但這兒未有計出因建立顧客忠誠度而帶來的未來收益（Long-term loyalty）。若有「Dislike」的出現，會否像鍾庭耀的民調，我們要計返「民望淨值」？

mark cut

朱克伯格 希望在「Like」以外增加多款表情符號，讓用戶表達同情之意。

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