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Money2020直擊: 缺乏野蠻生長,美國移動支付落後中國最少2年

By on November 12, 2015

本文作者李英豪為北上創業的香港IT人,其創辦的錢方為內地領先移動支付商,圖片由作者提供

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在剛過去的十月,支付界在美國拉斯維加斯迎來了一場全球盛會。Money2020是全球支付金融界最高端會議,超過10000名世界各地支付金融業界共同探討移動支付、互聯網金融等話題。Khosla、貝恩、經緯、紅杉等投資人雲集,萬事達卡、Visa、First Data等傳統支付金融公司高管盡出,也有互聯網巨頭如蘋果、Paypal、谷歌、Facebook、亞馬遜,不過最受人矚目還是一眾互聯網新貴如Square、Stripe等。一連4天從早上8點到晚上8點的會議,雖然地點在著名的威尼斯人酒店,但明顯因為干貨太多大家專注會議無暇玩樂。作為中國移動支付代表,錢方好近有幸出席會議,在這裡送上會議10大總結:

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1.美國移動支付剛起步,普及需要時間,最少落後中國2年

過去一年,美國大約有15%用戶用過Paypal,Apple Pay等移動支付,但實際上並沒有成為日常生活習慣,對比中國微信支付和支付寶線下發展的勢頭,可以說美國現在更像2013年的中國,在移動支付發展上落後中國2年以上。

移動支付巨頭林立,但都不夠狠

在移動支付方面,基本以蘋果Apple Pay,谷歌Android Pay為主,黑馬方面包括三星Samsung Pay和在大會上宣佈進軍移動支付的摩根大通 Chase Pay,線下移動支付可以說沒有非巨頭的身影,Square方面主要配合信用卡和Apple Pay商戶端,連線上支付巨頭Paypal線下也沒有什麼作為。各家招數可以說大同小異,就是不斷擴展消費者綁定卡數量和商戶網路,但在運營方面基本沒有放什麼大招,不像國內從打車到各種支付日,簡單粗暴但有效培養了用戶使用習慣。

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積極佈局Apple Pay暫時領先,多種支付讓消費者混亂

推出一年的蘋果Apple Pay是會議上最受大家關注的移動支付方式,資料表示有14%用戶已經綁定銀行卡,數字還在不斷增長,比較有意思的是,已經接受Apple Pay的商戶也是業績比較好的商戶,說明接受蘋果支付也是品牌行銷戰略一部分。

谷歌推出Android Pay,依賴其數量巨大的安卓生態圈用戶,繼手機後在支付戰場和蘋果緊貼開戰,但總體來說有點不溫不火,我一個在三藩市Uber總部工作的朋友表示,雖然手機支持安卓支付,但由於商戶支持數量太少,基本沒有用,可見一斑。

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三星的Samsung Pay比較有意思,由於收購了Looppay技術,Samsung Pay可以在各種傳統POS機模擬磁條卡進行支付,體驗和NFC一致,這個技術讓Samsung Pay在受理方面有很大的優勢。劇透一下,三星支付也在積極進軍中國,到時候錢方百萬商戶可以使用Samsung Pay進行支付了。

Paypal讓人失望,摩根大通讓人驚喜

Paypal雖然派出CEO做主題演講,這位元來自美國運通的老行家雖然很努力重溫了Peter Thiel、Elon Musk他們當年創立Paypal的遠景(真的播放了一段當年採訪),但整個演講下來,感覺就是Paypal很厲害,有多少多少國家,多少多少商戶,處理了多少多少交易,沒有聽到一句讓人眼前一亮的戰略,更不用提什麼新產品了,唯一亮點可能是超過10億美金的小商戶貸款吧(所以剛剛發佈的財報不錯),實在比支付寶差太遠了。

相反,傳統銀行巨頭摩根大通卻選擇在會上宣佈推出自己家的移動支付產品Chase Pay,作為美國最大收單機構,產品一出就受到各界關注,被視為可以和Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay一拼的移動支付產品,需要注意的是,Chase Pay並沒有使用現在主流的NFC方案,反而使用了國內最流行的二維碼方案,相信還是看到支付寶和微信支付在國內的火爆情況。

比較讓人驚訝是星巴克壓倒Apple 和 Android Pay等成為最多美國人使用的移動支付方案,主要原因還是星享卡優惠結合,場景化的需求讓大家有了使用的理由,最近星巴克還基於APP推出預定咖啡功能,優先預定,到店不用排隊直接取咖啡,非常方便,也讓用戶多了綁定銀行卡的理由。

2 NFC成為大家技術主流,二維碼是黑馬

80%2014年發出的POS機都支持NFC,美國現在正在經歷EMV晶片卡POS機升級換代,可以有望在設備普及後有一定發展,從各種移動支付公司可以看到美國更有可能以NFC作為移動支付未來標準,但NFC優缺點非常明顯,這個也是美國移動支付推廣慢的根本原因之一,摩根大通這次推出的移動支付使用了二維碼方案,估計和中國二維碼移動支付異常火爆有關係。

3 會員優惠記錄成移動支付成敗關鍵,安全還是用戶最關心的要素

通過調查和資料發現,培養使用者養成移動支付習慣關鍵還是會員卡和各種優惠,這是刺激用戶使用第一位原因。但同時,包括年輕人在內也非常關心安全情況,至於不使用原因,商戶端的支持問題排第一位。

4 大膽預測,2020年物理銀行卡會在美國完全消失

預計到2019年,美國移動支付交易額會達到2100億美金,同時物理銀行卡會全面被移動支付取代,這個時間在中國可能更快或差不多。

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5 智慧POS成為新產品標配,應用商店讓商戶選擇更多

由於各種移動支付和行銷方案興起,POS也升級超出普通支付範圍,繼早前Square推出Register後,創新公司Poynt和剛上市的收單巨頭First Data都推出了智慧POS機,特點是提供支付外可以安裝各種商店應用,並建有一個生態圈,商戶可以通過應用商店找到開發者應用並進行使用,同時管理人員可以通過遠端控制機器,實現大資料監控和管理。在這方面,錢方提供的APP到智慧POS硬體方案可以說迎合了全球商戶互聯網+的大方向。

6 千禧一代抬頭。無縫用戶體驗最為關注,首要條件是移動支付

千禧一族就是我們說的80後,90後了,他們從小互聯網環境長大,手機不離身,打車用Uber、社交不說話用Snapchat、購物用Instacart,基本他們要的購物體驗是線上線下無縫對接,只有想到了,才不管你商戶怎麼樣,我就是要網上買、到店取、快遞送或是店內買了手機支付就走,一切需要簡單方便快捷,這一切都只能建基於移動支付,所以移動支付在美國肯定越走越快。

7 社交購物興起,購買鍵成社交網路標配

無論Facebook、Pinterest、Twitter都相繼推出了自己家的購物按鈕,道理都異常一致,當你購物後通過社交網路進行了分享,希望朋友看到後能無需離開平台直接進行購物,並能簡單看到其它用戶評價。

8 Blockchain技術是熱門探索領域

比特幣經歷了之前的火爆後有點沉寂,但背後的Blockchain技術卻成為支付金融界願意投入探索的領域,現場可見多家創業公司提供Blockchain相關產品和開發平臺讓大家簡單開發Blockchain產品,可見去中心化平台方案對業界有一定吸引力

9 生物特徵會成為未來重要支付手段

Visa在會場展示了”掃一掃”支付,大家可能覺得不是微信2年前就有了?這個”掃”的可是手而不是二維碼,手通過機器空中掃一下,就完成交易了,非常方便快捷,大家可能關心砍手問題,不用怕,需要通過紅外線檢測體溫的

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10 中國出境遊客成為全球移動支付新增長點,錢方全球結盟合作

在全球經濟低迷情況下,不斷增長的中國出境遊客成為各國競相追逐的客戶群。2015年預計有高達1.24億遊客出境旅遊,一共消費2萬億人民幣,位列全球第一,並比2014年翻了一倍。現在出境游以現金、銀行卡消費為主、但由於國內移動支付的普及,支付寶和微信支付也成為國人出境支付選擇之一。作為微信支付國內最大商戶合作夥伴,錢方在出境遊移動支付也有所佈局,在大會上和全球多個國家支付機構達成了合作意向,相信在不久將來大家出境都可以非常方便進行微信支付。

Money2020大會一年舉行2次,一次美國一次歐洲,下一次是明年4月的哥本哈根會議,感興趣朋友可以預先關注!

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在會上,EBay的華人支付產品經理成為了錢方第一個美國微信支付用戶。

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本文作者李英豪

 

 

 

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