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公關轉戰社企推正面訊息

By on November 3, 2015

原文刊於《信報》的「中小企動態」

成影翠（右二）及其公關公司團隊，透過幫助社企進行市場推廣，正面影響社會。

成影翠（右二）及其公關公司團隊，透過幫助社企進行市場推廣，正面影響社會。

近幾年，企業社會責任成為企管潮流，受影響的除了大企業之外，也造就了一批中小型社會企業。「成效卓越的市場策略，有能力潛移默化影響人的思想，例如令人追捧當季最流行的唇膏顏色。」成影翠（Debby）曾是商品廣告的幕後推手，然而她真正渴望做的，其實是推廣社會責任。

「我讀書時曾去印度交流，其後又曾在NGO工作，看到很多貧富懸殊的社會問題，深受啟發。事實上，很多社企的意念都很值得宣傳，我想讓更多香港人知道這些事，產生更多正面影響。」為了實踐理想，Debby在4年前創辦了自己的公關公司，「歐美很早已有專為社企而設的服務，包括會計、法律等各個範疇，反觀香港、大中華以至整個亞洲地區都未有類似的，故我相信社企公關有得做。」

廣結人脈建良好聲譽

Debby在創業之初，已馬不停蹄地出席各個社企相關活動、講座、工作坊等，廣結人脈，首宗生意亦來自活動上認識的業界人士，公司現時單靠口碑相傳及推薦已有穩定的生意。

從商業推廣轉戰社企界，Debby指出，其中的工作模式亦大有不同。「以往與商業客戶合作，對方一般早已擬定好明確的定位和宣傳策略，公關的工作主要在於執行；現時跟社企合作，較多時間需要討論，一起思考如何去表達更具新聞價值，以及怎樣清楚講明白該社企的社會效益，因而更側重於策略層面，這亦是社企公關較具挑戰性之處。」

她的公關公司現時客戶有八成是社企和非牟利機構，其餘一小部分則仍是商業客戶，「這些商業客找上我們，或多或少亦反映他們是關注社會責任的一群，我認為這條界線不用劃得太分明。最理想的情況是，日後所有企業皆有社會理念在其中，就用不着再劃分社企不社企了。」

冀造福社會及更多人

香港社會近幾年整體對社企的認識明顯加深，支持度亦與日俱增，然而Debby認為其中還有不少改善空間，如市民普遍對社企有價錢偏貴、產品質素較差的誤解，另一方面，社企亦不能單以「我是社企」為賣點，而應致力加強產品及服務質素，以質量取勝。

對於公司未來的營運，是要開始擴充規模，抑或把重點放在提升服務價值上？她說仍要再想想。「我相信Law of Attraction（吸引力法則），要時刻提醒自己毋忘初衷，我的信念是透過推動社企正面影響社會，期望可透過這個『磁場』吸引更多其他人。」

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