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ERP公司的轉型掙扎

By on September 7, 2015

原文刊於《信報》的「中小企動態

羅耀宗稱:「現在透過雲端,客人即使不在香港,也可以做到對方生意。」

羅耀宗稱:「現在透過雲端,客人即使不在香港,也可以做到對方生意。」

1985年成立的集信軟件科技,專門研發企業資源規劃管理(ERP)系統,協助公司管理銷售、採購及倉庫,以往的主要客戶為中港廠商,但行政總裁羅耀宗表示,過去10年市場不斷變化,許多小型廠商需要轉型或倒閉,使集信收入減少,因此轉型去尋找廠商以外的市場,研發新方案供其他行業的客戶使用,例如貿易公司及零售商,現時約有幾百個客戶。

從幾十萬到幾百蚊

集信把原有的產品結合雲端技術,及研發流動方案,令客戶透過智能手機也可完成日常業務,羅耀宗說:「我們的突破是把產品門檻降低。以前廠商應用ERP軟件,投入許多金錢去建立系統,無論是投資硬件及軟件的成本會很高,現在門檻可以低至一千幾百元,便可以應用我們的方案。」

以往客戶購買傳統ERP軟件安裝在伺服器上,需要20萬至30萬元,但相同功能的雲端方案,客戶每月的最低消費僅500元,彌補中小企資源不足的問題,「只需要一部普通電腦,駁上雲端伺服器,便可得到ERP軟件功能。」

公司轉型固然要投放資源,同時要員工接受新事物都是一項艱難的過程,羅耀宗指這間30人的公司裏,沒有太多八、九十後員工,平均年齡是30出頭,要與年輕的新創企業競爭,豐富的經驗便是同事的取勝關鍵,「年輕人可能好快寫好Program,但裏面或有許多Bug,是因為欠缺經驗」。

接受新事物非易事

產品收費大幅下降,這似乎影響到公司收入,羅耀宗坦言:「這是我們行業轉型的一個挑戰,但長遠而言,我們會有千千萬萬個『幾百蚊』,會使我們的收入穩定。」

他解釋雲端使產品操作方便,更快找到客戶試用,「現在透過雲端,客人即使不在香港,也可以做到對方生意,客戶網上登記便可使用產品,簡單得猶如開設Facebook賬戶。」

近日集信的兩個雲端軟件產品,在政府資訊科技總監辦公室的「中小企雲端應用比賽」獲獎,一個是雲端企業資源規劃系統,幫助貿易公司掌握實時公司營運資訊、縮短交易周期減低庫存量,另一個是適合商舖使用的手機應用程式,可製作電子餐牌及電子印花,這些獎項算是集信努力轉型後的小成就。

撰文:陳靜愉

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