蝴蝶蛻變 五金轉成精品

By on May 11, 2015

原文刊於《信報》的「中小企動態」網站

左起:大兒子仇志聖、次子仇志賢、父親仇永同及母親麥美娟。

左起:大兒子仇志聖、次子仇志賢、父親仇永同及母親麥美娟。

記者走進Crystocraft的辦公室,發現這家由兩兄弟仇志聖及仇志賢管理的公司,陳列了不少鑲有施華洛水晶的裝飾品,使會議室儼如陳列室。就在這裏,聽兩兄弟細說他們家族兩代人如何把五金廠蛻變成精品品牌的故事。

在1958年,上一代的仇永同創辦聯藝五金製品廠,從事五金零件用品生產。八十年代時期,在一位美國客戶鼓勵之下,轉型製造裝飾品,至九十年代其業務已由五金零件完全轉移至精品代工服務。

其後,聯藝一直為該美國客戶從事精品代工,2003年仇志聖及仇志賢接手家族生意,意識到倚賴單一客戶不是辦法;再加上美國從2000年開始出現經濟衰退,於是開始研究建立品牌,兩年後Crystocraft誕生。

建品牌拒代工利潤倍增

但不久問題又來了,Crystocraft成立初期,原來客戶和經銷商均潑冷水,認為他們的品牌「無得搞」,着他們繼續代工。仇志賢回應說:「搞品牌,唔可以見到100個客,都可以同100個客做到生意。」結果他們堅持拒絕所有代工訂單。後來他們甚至不理經銷商的反對,堅決親自搞網店,探索當年尚未流行的Online-to-Offline營運模式。

2008年金融海嘯後,Crystocraft進軍內地市場,除了在百貨公司設銷售點,並把產品放到天貓、京東及亞馬遜等網上平台售賣,他們的心得是「使用較冷門的關鍵詞,減少搜索結果」,從而讓客戶較容易找到他們的產品。仇志賢憶述在機緣巧合下,內地一家製作公司在天貓選了他們的音樂盒,作為劇集《璀璨人生》的道具,促成了雙方合作,Crystocraft贊助劇集向觀眾送出20件產品,並透過微博宣傳。由於該劇集收視不俗,因此他們在毋須付出任何廣告費的情形下,取得很不錯的曝光率。

Crystocraft現時每年售出130萬至150萬件產品,較暢銷的市場為東歐、中東及印度,業務轉型不但解決了單一客戶的風險,現時利潤更比昔日代工翻了一番,他們以蝴蝶作商標,喻意家族生意過半世紀的蛻變,可說是實至名歸。

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