96%港人曾網購
近年愈來愈多港人喜歡網上購物,有調查發現,多達96%港人曾參與網購,當中86%每年至少光顧海外的電子零售商一次,遠高於亞太區及全球之平均數,後兩者分別為72%及69%。
調查亦顯示,出名心急的港人,對網購送貨時間的要求也較高,74%期望可於一周內收貨,27%甚至想貨物在3日內送到。
甚重視送貨服務
有關調查是由聯邦快遞(FedEx)於去年9月委託顧問公司進行,成功訪問逾9000名來自17個國家及地區的網購人士,當中香港的受訪人數約500名。FedEx香港及澳門董事總經理梁銘添認為,電子商貿發展蓬勃,為中小企打開了通往國際貿易的大門。
他引述調查結果指出,64%的香港消費者在選擇海外網上商店時,會首選一些銷售多個品牌的主流網購平台,反映該些網購平台可以是中小企進軍國際舞台的最佳起步點。
香港消費者除了考慮商店的信譽外,亦很重視託運安排;因此,對網上零售業來說,託運服務會是贏取生意的致勝關鍵。
來源:信報財經新聞
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