Don't Miss
Uber為印度用戶推出「恐慌」按鈕 一鍵即報警
By 36氪 on February 9, 2015
由於去年發生的性侵案件，Uber在印度的營運遇上前所未有的挑戰。最近，Uber宣佈自2月11日開始，將會在App內為印度用戶提供一個「panic button」，當用戶按下了這按鈕，當地警局就會收到報警通知，同時Uber也增加了「安全網」功能，乘客可以把自己的乘車路線資訊通知最多五位親朋好友。
以上這些功能未來將會在全球推廣，目前選擇先在印度推出，主要是考慮到因印度性侵事件給Uber 帶來的質疑和政策限制，印度當局甚至要求在車內也裝上「panic button」。
不過Uber 孟買的負責人回應表示，Uber 對目前提供乘車服務的車輛沒有擁有權，因此無法要求司機增加實體的報警按鈕；而且當Uber 給車輛安裝了實體按鈕，意味著其他打車軟件也要裝，不同的報警按鈕會讓乘客陷入混亂中；另外車輛中的按鈕，長期使用亦可能不耐用。
面對在多個國家和地區發展受阻的情況，Uber開始嘗試緩和與各地政府的關係，並且更專注提高乘客安全的措施，例如開始研發生物識別技術和語音驗證，加強司機背景調查。另外，Uber也有安裝GPS追踪、雙項評級系統、展示司機詳細信息等措施保障用戶安全。
但其實Uber在擴張時面臨的不止是乘客安全的問題，還有因司機背景的問題以及來自傳統的士業的抵制。Uber 要消除各方對Uber 的「恐慌」，還有漫長的路要走。
延伸閱讀：Uber 新的宏偉藍圖：UberPool
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
