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生成式AI營銷新機會 (方保僑)

By on June 5, 2023

本文作者方保僑為香港資訊科技商會榮譽會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

人工智能(AI)技術早已存在多年,並且一路進化,不過生成式AI(Generative AI)的出現,不但風靡全球,而且有更多類似的生成式AI陸續加入。但到底大家對生成式AI有多少了解?除了聊天機械人ChatGPT,大家對其他AI的應用平台,又有多少認識?

透過Firefly,用戶可按自己的語言,生成圖像、聲效、影片和3D等內容。(Adobe影片擷圖)

Adobe今年3月發布全新創意生成式人工智能Firefly,聚焦在圖像生成和文本效果方面,透過Firefly,用戶可按自己的語言,生成圖像、聲效、影片和3D等內容。在不久將來,Firefly將整合Adobe Express、Adobe Experience Manager、Adobe Photoshop和Adobe Illustrator。Firefly會由Adobe Stock資料庫、公開許可內容和版權已過期的公共領域內容訓練,旨在生成可安全用於商業用途的內容。

Microsoft Bing加入ChatGPT,成為功能強大的聊天機械人,大家應該體驗過。早前更宣布推出Microsoft 365 Copilot,結合大型語言模型(LLMs)及Microsoft 365應用程式,協助用戶釋放創造力和生產力,以及提升工作技能。Microsoft 365 Copilot將內置於Microsoft 365的應用程式(包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等),讓用戶以更佳方式完成同樣工作,更帶來全新辦公模式。

Microsoft 365 Copilot將內置於Microsoft 365的應用程式,更帶來全新辦公模式。(微軟網上圖片)

Google Bard是由Google團隊開發的AI聊天機械人,基於LaMDA的大型語言模型。今年3月首次發布,使用的是基於轉換器的模型,進行了大量的自監督學習,讓機器具有創作詩歌、故事和其他類型文本的能力。ChatGPT最大弱點是資料的準確性,Google正在結合最強的搜尋器以及AI技術,除了希望繼續成為搜尋器龍頭,亦可以鞏固AI市場的地位。

Appier則是一間來自台灣的AI公司,其主要業務是提供AI驅動的市場營銷解決方案,技術主要利用大數據和機器學習來預測消費者行為,並根據這些預測制定更有效的營銷策略,把生成式AI技術整合至現有的數碼行銷服務中,從商業應用面賦予企業實際的價值,是MarTech服務供應商勝出的關鍵。Appier將其創新研發的生成式AI產品,與ChatGPT功能相結合,全面升級現有的解決方案,以簡單直接的介面,讓普羅大眾都能用簡易的方式尋求AI協助。

當學會運用生成式AI後,有助應用在商業及市場推廣。(Adobe網上圖片)

雖然上述4間公司在AI領域的發展各有不同,但都在推進AI技術的應用和發展,利用機器學習和深度學習技術實現各種功能,並在過程中分享了許多共享的研究成果和數據。不過,當大家學會運用這些生成式AI後,又如何協助大家應用在商業及市場推廣?

以上種種問題,相信並非三言兩語便可以解答。香港互動市務商會(AIM)將於6月27日,舉辦一場研討會,題目為「活用生成式AI,把握營銷新機會」,分別由Adobe、Microsoft、Google及Appier派出代表,講解不同人工智能的產品及技術,如何應用在營銷推廣,保證讓大家對生成式AI有更多了解,絕對不容錯過。

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