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非常極之無耐性

By on January 20, 2015

本文作者 Loki Ng 為 OneSky 共同創辦人，現於矽谷灣區打滾

作者網站圖片

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最近和比較傳統一點的團體打交道，有時候Email等一整個星期收到回覆，那星期裏還特意在Gmail搜尋是否自己錯過了回覆。

在Startup工作的其中一個變化是變得很缺乏耐性，很想潛在客戶快點付錢；很想舊客戶快點回覆問題；很想新功能快點上線；很想前面的大叔走快一點；很想老媽少嘮叨幾句⋯⋯

和不同的團隊成員做過訪談，才發現不少人加入才一年左右。過去一年像在打仗，一大堆新成員，一大堆新功能，一大堆新客戶，一大堆新問題。覺得每個人都做了好多事情，原來還不夠以前考一次A-Level的時間長。

衝刺了一段時間取得足夠市場資訊後，以前偷偷摸摸留下的「好問題」也逐漸浮現。「好問題」是指一早知會出事、但出事即代表做得還不錯的事，當時多數「頂住先」，是極為短視但快速的舉動。比如當初寫系統早知道如果有客戶上載大檔案會出事，但那時候連上載小檔案的人也還沒有；當初早知道如果有中國的客戶連去美國的伺服器會很慢，但那時候連美國也沒客戶。

為了解決「好問題」，做產品的團隊接下來好一段時間都要Refactor整個系統，從Database到Server Clustering，從Code Architecture到UI Flow，一步步把整套系統換掉－－而且為了別驚動現有客戶，常要在假期或週末偷偷摸摸地換。

由於身兼做產品與賣產品，很清楚賣產品的不會關心Refactoring的難度，而且因為更了解市場步伐也會更快，所以對翻新工程的耐性也更少，常常在github上嘮叨做產品的成員－－就跟老媽一樣：「我都係關心你（啲progress）啫。」

這幾個月很多很多事要做，既然已經爬到這裏，也沒有耐性再爬，很等不及與大家一起跑過此關後看那全新的風景。

原刊於作者網站Startup點滴

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