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Office添ChatGPT秒覆電郵 微軟乘勝追擊 料下月推新功能

By on February 14, 2023

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

近期炙手可熱的ChatGPT概念,標榜透過人工智能(AI),簡單提高日常辦公效率。科技媒體The Verge報道,微軟最快3月公開新版本Microsoft 365工具,預計有AI語言模型Prometheus及OpenAI等技術加持。換言之,Office旗下核心生產力應用程式,例如Word、PowerPoint及Outlook,有望內建AI機械人功能。

蓋茨:增效率不威脅職位

對銷售團隊來說,時間就是金錢。微軟本月初宣布Viva Sales應用程式,引入全新生成式AI體驗。當用戶以電郵聯絡客戶時,可利用自動化功能生成範本,例如回應查詢、給予折扣、創建提案等;更可涵蓋以往通訊提及的重點,包括定價、產品數量等數據,更快寫好電郵,把時間集中在其他重要事情上。

用戶以Viva Sales程式回覆客戶時,可利用AI生成範本,複製至電郵上,再由人手按需要修改。(微軟網上圖片)

微軟共同創辦人蓋茨(Bill Gates)向德媒《商報》(Handelsblatt),ChatGPT等新型AI能提高辦公效率、改變世界,在醫療保健、教育領域效果顯著。蓋茨舉例,員工可利用AI起草發票、撰寫信件,以至醫療索償文件等,節省文書工作時間,揚言不會威脅人類工作職位。

Opera引入 過濾網頁留重點

繼微軟更新瀏覽器Edge及搜尋引擎Bing後,挪威軟件開發商Opera亦預告把ChatGPT,整合至旗下網頁瀏覽器介面,以應對資訊爆炸的網上內容。用戶可在網址欄右側,看到一個新圖示Shorten,點擊後打開一個側欄,以AI過濾網頁或文章內容,再以點列方式歸納重點。

Opera預告把ChatGPT功能,整合至旗下網頁瀏覽器。(Opera網上圖片)

如要把大型語言模型集成到搜索引擎,背後涉及龐大數據運算,碳排放難免大增。科技媒體Wired提到,訓練ChatGPT背後的GPT-3模型,要消耗1287兆瓦時(MWh)電力,產生550多噸二氧化碳當量,約等於單人往返美國紐約及三藩市550次。

此外,Wired引述瑞銀資料,估計截至今年1月底,每日平均有1300萬人使用ChatGPT;若把AI整合至Bing搜尋引擎,每天需要處理5億次搜尋。加拿大數據中心公司QScale聯合創辦人Martin Bouchard分析指出,搜尋引擎加入AI功能後,每次搜尋至少增加4至5倍運算量。

截至今年1月底,估計每日平均有1300萬人使用ChatGPT。(微軟網上圖片)

國際能源署(IEA)去年有報告指出,數據中心及傳輸網絡消耗的能源,佔相關溫室氣體排放量近1%。微軟同意2050年實現碳負排放,谷歌(Google)亦承諾到2030年,其營運及價值鏈實現淨零排放。

隨着雲端運算需求急增,數據中心耗電有增無減;若採用更多潔淨能源,重新設計演算法以提高效率,減碳之餘亦降低能源成本。

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