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企業數碼轉型心態 (車品覺)

By on November 23, 2022

本文作者車品覺,為紅杉資本中國專家合夥人、阿里巴巴商學院特聘教授暨學術委員會委員,為《信報》撰寫專欄「全民大數據」

近日筆者一直關注着數碼化成熟度的相關標準和文章,在香港而言,尚有很多企業,尤其是中小企,還未明白到數碼化的重要性,即使覺得有這需要,但又未必知道差距是何其大,更不可能了解如何改變現狀。

特區政府今年正式成立數字化經濟發展委員會,可想而知,數碼化即將在香港全面開展。面對世界的大趨勢,未來數碼化有機會影響到每一個行業,企業僅能選擇被動接受還是主動迎接。

企業把數碼化轉型當作機遇還是難關,將極度影響公司在數碼化的成熟水平和速度。樂觀的心態也是企業數碼轉型的關鍵因素,當然,光靠正面態度是遠遠不夠,面對科技的高速發展,其實員工個人往往較企業更能接受新技術,而企業又比公共或政府機構更容易適應技術帶來的變化。大家均意識到數碼化的重要性是一回事,但如何採取應對措施、配備一套完善成熟的策略和行動計劃又是另一回事。

數碼化成熟度愈高的行業,對轉型的需求愈殷切。(信報資料圖片)

根據麻省理工研究團隊的數據所得,他們把公司在數碼化趨勢下所面臨的威脅,大致歸納為6類問題:

1)內部缺乏靈活性,文化僵化;

2)產品過時,准入門檻低;

3)競爭愈演愈烈;

4)安全漏洞,侵犯知識產權;

5)數碼化技術人才不足;

6)客戶容易流失;

未來數碼化有機會影響到每一個行業,企業僅能選擇被動接受還是主動迎接。(信報資料圖片)

這意味着企業文化是數碼化轉型的核心,不去推動很大程度上源於對自身缺乏認知,而且不同層級員工對轉型所帶來的阻力、應對方式的差異也不容易協同。不可不提的是,公司領導層一般比普通員工對轉型更為樂觀。

另一方面,企業對於數碼化的迫切性在不同行業也不盡相同,例如零售業的迫切性遠比製造業更高。換言之,數碼化成熟度愈高的行業,對轉型的需求愈殷切。某個企業的數碼化已改變了業務流程、人才參與度和商業模式,這些跡象也顯示其數碼化的成熟程度,但優良的數碼化特質應具備清晰的戰略方向、轉型路線圖、新技能培訓組織、獎勵機制及領導層的關注度等。

(編者按:車品覺著作《覺悟.大數據》現已發售)

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