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港企醫護App設AI護士24小時解答

By on May 23, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

時刻保持樂觀心態,有助港人正面抗疫。本港護理服務中介平台康禧醫護(Caretia),去年底推出名為Caretia的遙距醫護App,引進人工智能(AI)護士對答,解答港人有關新冠病毒、居家護理等疑難;平台另設7天簡易計劃,例如正向思維訓練、改善睡眠質素等,冀助用戶疫境下提升身心健康。單計過去兩個月,平台下載、登記及使用量近5000人次。

康禧醫護於2018年成立,主打私家看護及上門護理服務。(康禧醫護網上圖片)

康禧醫護於2018年成立,主打私家看護及上門護理服務。(康禧醫護網上圖片)

康禧醫護於2018年成立,主打私家看護及上門護理服務。公司聯合創辦人及首席執行官曾學銘(Philip)接受本報訪問稱,團隊花了約10個月時間,設計及開發遙距醫護App,產品去年底面世,提供健康護理資訊及網上預約護理服務,平台至今吸納逾3000名護士、保健員及治療師等醫護人員。

Caretia平台提供7天健康計劃

相比坊間的遙距醫療問診平台,Caretia最大不同之處在於關注精神健康等範疇。平台內設十數個「7天提升健康計劃」,透過連續網上簡易練習,改善睡眠、便秘、降血糖等問題,讓用戶放鬆心情。

Caretia醫護平台提供多個「7天提升健康計劃」網上訓練,讓用戶在疫下保持身心健康;圓圖為曾學銘。(受訪者提供圖片)

Caretia醫護平台提供多個「7天提升健康計劃」網上訓練,讓用戶在疫下保持身心健康;圓圖為曾學銘。(受訪者提供圖片)

另一方面,平台亦提供專業的護理資訊。曾學銘認為,起初要照顧復康親友,大部分人會感到無從入手,平台遙距服務的AI護士利用聊天機械人(Chatbot)技術,作全天候自動回覆,有助解答復康疑難及注意事項。

該App亦可初步診斷病情並作出建議,以介紹適合的醫護服務,發揮分流病患作用。曾學銘透露,未來有意引進鏡頭偵測等技術,助護理員了解傷口癒合程度,提供更適切的建議。

平台設有AI護士作全天候回覆。(受訪者提供圖片)

平台設有AI護士作全天候回覆。(受訪者提供圖片)

該企去年底推出新平台Caretia,其後本港爆發第五波疫情,故初期平台重心轉為支援抗疫。曾學銘稱,團隊不斷豐富自家平台的資料庫,例如增設避免同住家人受感染小貼士、疫苗注射注意事項、「長新冠」等方面內容,以釋病患疑慮,「公司有內部(in-house)醫護,整理相關資料及建議,隨着疫情和防疫條例的變化,亦要不斷調整資料庫。」

看好大灣區安老市場潛力

康禧醫護為數碼港培育計劃(CIP)畢業生,未來有意把產品拓展至香港以外的市場,包括新加坡、粵港澳大灣區及其他東南亞地區。曾學銘看好大灣區安老市場潛力,他透露待疫情緩和及兩地通關後,會北上考察再作部署。

曾學銘看好大灣區安老市場,待日後兩地通關後,再北上考察部署。(受訪者提供圖片)

曾學銘看好大灣區安老市場,待兩地通關後再北上考察部署。(受訪者提供圖片)

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