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香港網購習慣未夠普及(方保僑)

By on December 11, 2014
美國不同商店會趁不同時節在網店促銷(網上截圖)

美國不同商店會趁不同時節在網店促銷(網上截圖)

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語

過了內地「雙十一」光棍節(11月11日),又過了美國的感恩節(11月27日),不約而同地帶來一個訊息:網上購物的銷情全面報捷。單是內地「雙十一」當天,阿里巴巴旗下淘寶網的交易額便高達571億元人民幣。

不過今年有段小插曲,「雙十一」原本是一個非傳統也非官方的節日,但阿里於2011年把「雙11」、「雙十一」、「雙十一狂歡節」等字眼註冊為商標,今年更傳出阿里有意限制京東商城、蘇寧雲商及國美等競爭對手使用「雙十一」字眼促銷,引起各大電商公司強烈不滿,他們認為「雙十一」是屬於全體網民的節日,不應被阿里壟斷。

最後,阿里CEO陸兆禧出來解畫,表示註冊「雙十一」商標只為「保護好這個節日,避免被惡意濫用」。他並強調「雙十一」從來不屬於阿里巴巴,「就像中國電商從來就不屬於阿里巴巴一樣,雙十一永遠都是一個開放的節日。」如此這般,才平息了這場風波。

港人上網主要訂機票酒店

美國感恩節亦是購物的佳節,當地有市場推廣公司自2008年起,把感恩節後首個星期一稱為Cyber Monday,原意為鼓勵大家上網購物,尤其是光顧一些比較小型的網上商戶,藉之抗衡大型零售商在傳統「黑色星期五」的促銷活動。當然,現今的「黑色星期五」亦不會局限於實體店舖,網上促銷也愈演愈烈。今年感恩節美國網上購物額達890億美元,按年增加逾兩成,而當中三分一人是用手機進行網購。

讀者或會問,為何在香港見不到同類的大型網購節日?根據某信用卡機構的調查資料,香港人網購仍集中於訂機票、酒店及戲票這些非實體化的貨物;除非某一樣貨品在港尚未發售,否則以香港地小人多及作為購物天堂之方便,一般人未必有興趣在網上購買。不知道日後HKTV的Shopping Hero,會否改變大家的網上購物習慣?

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