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積分平台打通大灣區互換優惠 本地初創成立 港擁數十個合作夥伴

By on January 31, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

不少商戶都會推出忠誠計劃（Loyalty Program），鼓勵用戶消費賺取積分以換領禮品或優惠，藉此留住客人。然而，正因為坊間同類計劃五花八門，用戶積分往往散落在不同商戶，加上不少積分都設有使用期限，最終往往未能兌換禮品。李卓偉（Thomas）及拍檔創辦的初創AsiaTop Loyalty，正推出針對粵港澳大灣區的積分平台聚分俠（AT Points），現時在本港已擁有數十個提供優惠券的合作夥伴，賣點之一是可與香港中華煤氣（00003）旗下網上平台「好氣Fun」及數間銀行兌換積分。

可跨地域兌商戶禮券

AsiaTop Loyalty營運總監兼聯合創辦人李卓偉與兩位拍檔陳伯強及鍾啟信早於2016年成立公司，去年在港推出通用積分平台AT Points，讓用戶互換不同忠誠計劃積分，旨在幫助商戶留住客人，同時吸納新客，達致雙贏局面。

李卓偉稱，公司正洽談B輪融資，用以鞏固大灣區市場。（黃俊耀攝）

李卓偉稱，公司正洽談B輪融資，用以鞏固大灣區市場。（黃俊耀攝）

目前可兌換積分的商戶包括「好氣Fun」等，用戶可把上述商戶的積分轉換為AT Points的通用積分ATP，再以ATP兌換過百款來自百佳、大快活、土司工坊、聖安娜餅屋等商戶的現金券或折扣券；就算ATP不足，亦可現金購買「湊夠數」。此外，平台提供免費電子優惠券，例如高級時裝品牌D-Mop折扣券等，只要下載手機應用程式便可行。

李卓偉認為，對中小企而言，推行客戶忠誠計劃及開發App的投資額相當大，但客人所能夠兌換的產品種類卻不多，反而有機會流失客人，「一旦客戶對該忠誠計劃失去興趣，消費動力便會隨之消失，更可能流走到其他更具吸引力的同類計劃。」

平台現有過百款電子券可供兌換，包括百佳、龍島等。（受訪者提供圖片）

平台現有過百款電子券可供兌換，包括百佳、龍島等。（受訪者提供圖片）

大數據分析 定推廣策略

AsiaTop Loyalty現為香港科技園企業飛躍計劃（LEAP）成員，已進駐創新中心。李卓偉指出，公司採取企業對企業對客戶（B2B2C）策略，連結大小商戶及消費者，憑藉豐富產品類別，吸引用戶提高消費儲分，同時帶動其他品牌生意。他稱，平台採軟件即服務（SaaS）模式，向商戶收取數百元起的月費，提供一至兩個月試用期，期間平台成功為商戶帶來生意才會向對方收費。

除此之外，商戶可透過平台推出電子優惠券促銷，利用大數據分析，制定適合的市場推廣策略。平台不時會舉辦活動，冀促成不同商戶之間互相合作，例如高級餐廳及珠寶公司的客源相似，兩者的客人大多具有一定消費力，平台可協調兩者合作推廣生意，在協助雙方吸納新客源的同時，平台也可增加收入。

AT Points跟「好氣Fun」合作，用戶在兩個平台的積分可以互換。（網絡截圖）

AT Points跟「好氣Fun」合作，用戶在兩個平台的積分可以互換。（網絡截圖）

被問到平台優勢時，李卓偉解釋，AT Points採取開放式（Opened Loop）生態系統，用戶可把零散的積分集中於單一平台，甚至可跨地域兌換產品或積分。

每月活躍用戶約4萬

一開始AT Points已瞄準大灣區市場，除香港外，平台已落戶深圳、廣州等地，惟受疫下封關影響，目前正集中火力搶佔本地市場。李卓偉不諱言，平台營運模式較新，最初向商戶推廣時屢遭拒絕，「未有疫情時，有不少自由行（內地客）來港，商戶不愁生意，想傾合作都相當困難。」

李卓偉指，平台提供一至兩個月試用期，期間平台成功為商戶帶來生意才會向對方收費。（黃俊耀攝）

李卓偉指，平台提供一至兩個月試用期，期間平台成功為商戶帶來生意才會向對方收費。（黃俊耀攝）

疫情持續至今逾兩年，市民消費習慣大大改變，愈來愈多人留意網上優惠資訊；同時零售市道疲弱，商戶只好大力推優惠吸客，種種因素均有助平台發展，目前在港已擁逾10萬登記用戶，每月活躍用戶約4萬人。李卓偉直言，平台逾六成用戶是女性，當中不少是大學生及職業女性；另有逾120萬來自大灣區城市的登記用戶。

2020年12月，AsiaTop Loyalty完成7位數字美元的A輪融資，團隊正籌募B輪融資，冀把業務拓展至新加坡、馬來西亞、泰國等海外市場，同時鞏固大灣區業務。

撰文、採訪：蔡璿驩

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