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WATI客服平台A輪融資6474萬

By on December 9, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

WATI宣布完成830萬美元融資;圖為WATI兩位創辦人何思穎(左)及楊志光。(WATI圖片)

WATI宣布完成830萬美元融資;圖為WATI兩位創辦人何思穎(左)及楊志光。(WATI圖片)

隨着愈來愈多企業銳意數碼轉型,協助企業跟客戶互動的科技工具,其需求因而與日俱增,更得到不少風險投資機構的青睞。WhatsApp客戶互動工具WATI昨日宣布,完成830萬美元(約6474萬港元)A輪融資,由紅杉資本印度(Sequoia Capital India)領投,紅杉資本旗下加速器項目Surge、Base Partners和DoorDash高級管理層Gokul Rajaram亦有跟投。

提升技術 擴大團隊

連同今次融資在內,公司在過去6個月總集資額達1000萬美元,相關資金將用於技術提升、產品開發及拓展產品整合業務,又計劃擴大團隊規模,並且進軍拉丁美洲。翻查資料,WATI在今年7月,亦曾完成Pre-A輪融資,投資者同樣為紅杉資本印度,惟當時公司並沒有披露具體融資金額。

WATI協助中小企業,以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息。(路透資料圖片)

WATI協助中小企業,以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息。(路透資料圖片)

WATI由港人何思穎及楊志光創立,主要透過基於WhatsApp的應用程式介面(API),協助中小企業,以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息;系統亦可跟Shopify等網店平台整合,當網店客人有意中途放棄購物,WATI系統可即時發送訊息,助商戶留住客人。

該公司稱,目前有數千間中小企正採用WATI的技術方案;除此之外,兩大東南亞科技巨頭Grab及Gojek,亦是WATI的客戶。

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