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LUSH黑五關社媒賬戶 一年少賺億元嘆值得

By on November 30, 2021
LUSH堅持不做動物測試,採用100%再生塑料包裝,將「關愛他人」放在首位。 (LUSH網上圖片)

LUSH堅持不做動物測試,採用100%再生塑料包裝,將「關愛他人」放在首位。 (LUSH網上圖片)

全球的大型跨國企業,都在社媒投放資源,以搶攻年輕人市場。英國廣播公司(BBC)報道,當地化妝品牌LUSH卻在黑色星期五(26日)起,關閉公司的Facebook(fb)、Instagram(IG)、Snapchat及TikTok官方社群平台一年,涉及全球48個國家及地區,料全年將損失共1000萬英鎊(約1.04億港元)。

報道提到,LUSH聯合創始人兼行政總裁Mark Constantine稱,他一生都避免在產品添加有害成分。如今有大量證據表明,公司使用社交媒體時,消費者將處於危險中,為免顧客遭受傷害,故決定停用其賬戶。以便疫情期間服務客戶,品牌暫時仍在微網誌Twitter及短片平台YouTube營運,直至找到更佳的溝通渠道。

英國沐浴及個人護理品牌LUSH,疫下全年虧損4500萬英鎊。(LUSH網站圖片)

英國沐浴及個人護理品牌LUSH,疫下全年虧損4500萬英鎊。(LUSH網站圖片)

如氣候變化被低估

LUSH Cosmetics北美IG頁面,現時坐擁400萬粉絲;至於TikTok及fb,分別有158萬及120萬粉絲。Constantine向外媒批評,fb在平台移除時間軸,令網紅及品牌發布的帖文,更難被廣大粉絲看到。

Constantine重申,社交媒體的嚴重影響,很大程度被忽略了,就像氣候變化數十年來,一直被忽視及貶低一樣。他強調,社媒採用的演算法,不斷向用戶展示內容,或加劇不健康的念頭,甚至令人上癮,影響用戶心理健康。

品牌將保持離線狀態一年,希望只用一些平台及服務,保護用戶免受騷擾、傷害及操控。此外,LUSH堅持不做動物測試,採用100%再生塑料包裝,將「關愛他人」放在首位;每年亦向慈善機構,平均捐款800萬英鎊。

在疫情封鎖令下,LUSH營業額大跌兩成,全年虧損4500萬英鎊。 (LUSH網上圖片)

在疫情封鎖令下,LUSH營業額大跌兩成,全年虧損4500萬英鎊。 (LUSH網上圖片)

疫情營業額挫兩成

英國《衞報》指,LUSH在全球有400多間分店,2020年營業額4.38億英鎊(45.53億港元)。在疫情封鎖令下,營業額大跌兩成,全年虧損4500萬英鎊。Constantine提到,這裏談論的是自殺議題,而不是色斑或應否染成金髮,「如果我們視而不見,又怎能向外界表明,我們是一間愛心企業?」

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