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電子消費券如何改變市場 (方保僑)

By on July 20, 2021

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

電子消費券自7月4日開始正式接受市民登記,約兩星期已有超過610萬人登記(當中逾20萬人是透過「智方便」申請),約佔合資格申領市民的七成,成績算是非常不俗。市民可根據個人消費習慣,以及市場上推出的不同優惠,選擇合適的電子支付工具供應商。不論大家是選用八達通、支付寶香港、WeChat Pay HK或是Tap & Go「拍住賞」,最快8月初便能收到第一期的電子消費券,你有否考慮如何使用這些消費券?會把它和第二期電子消費券儲起來,合併購買一些較昂貴的東西?還是作一般消費用途?

正當市民「煩惱」如何使用電子消費券之際,商戶們亦絞盡腦汁,冀盡量爭取公眾用消費券購買其產品,又或採用它們的服務。還未到8月1日,已有許多電子消費券相關的優惠陸續出爐,估計未來幾個月將會是香港的「購物月」,希望所有市民可盡情消費,雖然消費券總金額只有5000元,但政府期望產生「倍數」效應,即商戶提供更多優惠,那麼市民就會多一點消費。

若有更多市民受落,能多做一點生意,又能同步降低使用現金所造成的病毒傳播風險,電子支付的氛圍便會慢慢形成。(中通社資料圖片)

若有更多市民受落,能多做一點生意,又能同步降低使用現金所造成的病毒傳播風險,電子支付的氛圍便會慢慢形成。(中通社資料圖片)

計劃除了推動市民多些使用電子支付消費,很多商戶也做好準備,例如部分中型餐廳原本只收取現金或信用卡,現在都添加了使用八達通或支付寶香港等付款途徑;一些大型連鎖電器商店,如今亦引入了八達通等電子付款方式,務求在這個總規模360億元的電子消費券計劃推出時,不會因為客戶選用某一種支付工具,而商戶卻無法提供服務,以致失去一批顧客。

然而,在電子消費券計劃完結之後,市民會否「故態復萌」,繼續一味採用現金支付?我相信,就好像疫情改變了大家的生活習慣,令人們多了網上購物,就算疫情完全消退,不少人已經習慣了網上消費,也知道網購所帶來的種種好處,所以疫後不會所有人都回到傳統的消費模式。

電子支付亦然,當大眾習慣了,自然會理解其優點;而且商戶也應該明白,儘管使用電子支付要繳付交易手續費,惟若有更多市民受落,能多做一點生意,又能同步降低使用現金所造成的病毒傳播風險,電子支付的氛圍便會慢慢形成,香港亦將更接近「無現金城市」的夢想。

電子消費券計劃,除了推動市民多些使用電子支付消費,很多商戶也做好準備。(信報資料圖片)

電子消費券計劃,除了推動市民多些使用電子支付消費,很多商戶也做好準備。(信報資料圖片)

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