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優步CEO體驗兩天送外賣 3.5小時賺830元 僅及正職日薪0.3%

By on July 1, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

霍斯勞沙希在Twitter發文剖白做外賣仔的感受。(網上圖片)

霍斯勞沙希在Twitter發文剖白做外賣仔的感受。(網上圖片)

世上有多少管理層願意走上前線,親身體會基層員工血淚辛酸?美國召車平台優步(Uber)行政總裁霍斯勞沙希(Dara Khosrowshahi)周日及周一(6月27日及28日)化身Uber Eats速遞員送餐,首日工作3.5小時共接獲約10張訂單,連同貼士共賺得106.71美元(約832.3港元),僅相當於其日薪的0.3%。

全程戴口罩無暴露身份

霍斯勞沙希近日在Twitter發文剖白其親自送外賣的心路歷程。他戴上頭盔,駕駛單車,連續兩天做速遞員送餐,鑑於疫情,全程要佩戴口罩,連日來未被任何客人認出其身份。

霍斯勞沙落場首日,共接獲10張訂單,連同貼士共賺得106.71美元,僅相當於其日薪的0.3%。(網上圖片)

霍斯勞沙落場首日,共接獲10張訂單,連同貼士共賺得106.71美元,僅相當於其日薪的0.3%。(網上圖片)

據上傳圖片可見,霍斯勞沙希首日接獲10張訂單,連同貼士總收入為106.71美元;以其首日工作約3.5小時計算,時薪約30.5美元。惟送餐員工資及訂單相當浮動,他落場翌日僅接獲6張訂單,加上送遞的多為快餐,貼士數額大減,故當日收入跌至50.63美元(約394.9港元),僅及首日一半,以工作兩小時計算,時薪約25.32美元。

根據美國新聞網站Business Insider報道,包括股票期權在內,霍斯勞沙希去年度薪酬逾1200萬美元(約9360萬港元),日薪約3.3萬美元(約25.74萬港元)。以此計算,他擔任外賣速遞員的首日收入,僅佔其行政總裁日薪約0.3%,絕對是不合比例地低。

Uber Eats送餐員工資及訂單相當浮動。(網上圖片)

Uber Eats送餐員工資及訂單相當浮動。(網上圖片)

美國求職網站Glassdoor數據指出,Uber Eats員工平均時薪為12至18美元(約93.6至140.4港元);美國權威薪酬調查機構PayScale數據所示,平均每名送餐員時薪為13美元(約101.4港元)。

有網民質疑這只是公關宣傳伎倆。據了解,霍斯勞沙希上傳的圖片前後矛盾,首日接獲訂單數目、工時及收入等,跟之前發布內容有出入。優步發言人解釋,這與優步客人可在90日內隨時給予貼士有關。

求職網站Glassdoor數據指出,Uber Eats員工平均時薪為12至18美元。(網上圖片)

求職網站Glassdoor數據指出,Uber Eats員工平均時薪為12至18美元。(網上圖片)

亞馬遜以演算法炒人

另一邊廂,電商巨擘亞馬遜(Amazon)則被指不近人情,以演算法評估僱員工作水平,決定解僱哪些員工。彭博報道,63歲的Stephen Normandin已在亞馬遜任職合約司機4年,每日忙於在美國亞利桑那州鳳凰城送遞包裹。他稱,送貨時有不少因素影響評分,如遇上公寓大門上鎖、收件人未有接聽電話等,都會導致包裹退回物流中心,導致評分下降。及後,他收到一封自動傳遞郵件,指藉演算法追蹤發現其工作表現不達標,即時中止合約。

亞馬遜剝削員工消息時有所聞,公司每年流失率有傳高達150%。(法新社資料圖片)

亞馬遜剝削員工消息時有所聞,公司每年流失率有傳高達150%。(法新社資料圖片)

據悉,連同Normandin在內,已有15名老員工收「大信封」,當中4人聲稱無辜被炒。企業以自動化系統評估員工表現,一直為人詬病。除了評分標準不夠透明,亦難以評估司機每日遇到的困難。近年亞馬遜剝削員工的消息時有所聞,《紐約時報》早前報道,亞馬遜每年員工流失率高達150%,這比率幾乎是零售及物流行業整體平均數的兩倍。

企業以自動化系統評估員工表現,除了評分標準不夠透明,亦難以評估司機每日遇到的困難。(路透資料圖片)

企業以自動化系統評估員工表現,除了評分標準不夠透明,亦難以評估司機每日遇到的困難。(路透資料圖片)

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