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Zoom使用者飆 新招改善體驗

By on May 3, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

Abe坦言，無止境地上網工作，確實會構成壓力，影響心理健康。（受訪者提供圖片）

Abe坦言，無止境地上網工作，確實會構成壓力，影響心理健康。（受訪者提供圖片）

疫情顛覆全球工作模式，遙距辦公、網上會議盛行至今。視像會議軟件商、Zoom國際管理人Abe Smith接受本報訪問時稱，每日透過Zoom視像會議的人數，自疫情爆發起錄得顯著上升。至去年4月，每日有3億人次參與Zoom會議，較2019年12月的1000萬人次，5個月內增幅近30倍。

Zoom早前公布第四季業績，公司總收入8.82億美元（約68.8億港元），按年增3.69倍。其國際管理人Abe Smith稱，見到不少港人和港企以Zoom作為日常溝通及支援營運，「我們亦很高興能夠協助香港，過渡到這個新工作及學習模式。」疫情爆發至今已一年有多，他未有透露現時Zoom每日活躍用戶數。

至去年4月，每日有3億人次參與Zoom會議，5個月內增幅達30倍。（Zoom網上圖片）

至去年4月，每日有3億人次參與Zoom會議，5個月內增幅達30倍。（Zoom網上圖片）

Abe提及，去年加入逾400項新功能，例如推出虛擬活動平台OnZoom、視訊軟體開發套件 、供應商及開發人員使用的Developer Platform等，以改善用戶體驗。隨着全球大規模接種新冠疫苗，工作及生活有望回復正軌。Abe指出，傳統的辦公方式有所改變，科技配合混合工作模式將成主流，「Zoom最終目標是成為專為企業而設的統一通訊平台，致力創新以滿足現今及未來的通訊需求。」

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態，衍生視訊會議疲勞（Zoom Fatigue）現象，引起企業關注。Abe坦言， 明白無止境地上網工作，確實會構成壓力，「我們發現虛擬會議中，似乎缺乏在辦公室工作的隨性和玩味，使員工在虛擬環境感到隔膜。」故Zoom推出濾鏡、表情符號等功能，冀為用戶帶來多點歡樂感。

Zoom上周推出沉浸式視角功能，營造更佳的虛擬會議氣氛。（Zoom網上圖片）

Zoom上周推出沉浸式視角功能，營造更佳的虛擬會議氣氛。（Zoom網上圖片）

增添玩味應對視訊會議疲勞

上周一（26日），Zoom推出沉浸式視角（Immersive View），最多同時容納25人出席，讓會議者在同一長枱交流，營造更佳氣氛。去年底，Zoom與健康公司Thrive Global合作，推出Thrive Reset Zoom應用程式，內附60秒指南，如伸展身體等紓壓練習，可直接在視像會議應用，以對抗視訊會議疲勞。

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態，衍生視訊會議疲勞現象。（Zoom網上圖片）

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態，衍生視訊會議疲勞現象。（Zoom網上圖片）

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