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Zoom使用者飆 新招改善體驗

By on May 3, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

Abe坦言,無止境地上網工作,確實會構成壓力,影響心理健康。(受訪者提供圖片)

Abe坦言,無止境地上網工作,確實會構成壓力,影響心理健康。(受訪者提供圖片)

疫情顛覆全球工作模式,遙距辦公、網上會議盛行至今。視像會議軟件商、Zoom國際管理人Abe Smith接受本報訪問時稱,每日透過Zoom視像會議的人數,自疫情爆發起錄得顯著上升。至去年4月,每日有3億人次參與Zoom會議,較2019年12月的1000萬人次,5個月內增幅近30倍。

Zoom早前公布第四季業績,公司總收入8.82億美元(約68.8億港元),按年增3.69倍。其國際管理人Abe Smith稱,見到不少港人和港企以Zoom作為日常溝通及支援營運,「我們亦很高興能夠協助香港,過渡到這個新工作及學習模式。」疫情爆發至今已一年有多,他未有透露現時Zoom每日活躍用戶數。

至去年4月,每日有3億人次參與Zoom會議,5個月內增幅達30倍。(Zoom網上圖片)

至去年4月,每日有3億人次參與Zoom會議,5個月內增幅達30倍。(Zoom網上圖片)

Abe提及,去年加入逾400項新功能,例如推出虛擬活動平台OnZoom、視訊軟體開發套件 、供應商及開發人員使用的Developer Platform等,以改善用戶體驗。隨着全球大規模接種新冠疫苗,工作及生活有望回復正軌。Abe指出,傳統的辦公方式有所改變,科技配合混合工作模式將成主流,「Zoom最終目標是成為專為企業而設的統一通訊平台,致力創新以滿足現今及未來的通訊需求。」

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態,衍生視訊會議疲勞(Zoom Fatigue)現象,引起企業關注。Abe坦言, 明白無止境地上網工作,確實會構成壓力,「我們發現虛擬會議中,似乎缺乏在辦公室工作的隨性和玩味,使員工在虛擬環境感到隔膜。」故Zoom推出濾鏡、表情符號等功能,冀為用戶帶來多點歡樂感。

Zoom上周推出沉浸式視角功能,營造更佳的虛擬會議氣氛。(Zoom網上圖片)

Zoom上周推出沉浸式視角功能,營造更佳的虛擬會議氣氛。(Zoom網上圖片)

增添玩味應對視訊會議疲勞

上周一(26日),Zoom推出沉浸式視角(Immersive View),最多同時容納25人出席,讓會議者在同一長枱交流,營造更佳氣氛。去年底,Zoom與健康公司Thrive Global合作,推出Thrive Reset Zoom應用程式,內附60秒指南,如伸展身體等紓壓練習,可直接在視像會議應用,以對抗視訊會議疲勞。

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態,衍生視訊會議疲勞現象。(Zoom網上圖片)

利用視像會議上課、開會乃疫下新常態,衍生視訊會議疲勞現象。(Zoom網上圖片)

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