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LG手機時代的終結 (方保僑)

By on April 12, 2021

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

南韓LG電子近日宣布，將會退出智能手機市場。（法新社資料圖片）

南韓LG電子近日宣布，將會退出智能手機市場。（法新社資料圖片）

南韓LG電子在1月份推出了嶄新的捲曲式屏幕智能手機LG Rollable，令大家眼前一亮，但隨即宣布可能出售或結束手機業務，至上星期這個謎底終於揭開。LG電子在復活節假期中公布，將會退出智能手機市場，並把3700多名移動業務部門人員，調往其他部門，不過仍然會繼續6G的研究，應用於其他產品上。LG離開手機市場，全球市場份額將會由三星（Samsung）、蘋果（Apple）以及一眾中國手機品牌所取代。其實這個消息對市場衝擊不大，因為LG一早已經發出警告，不過LG手機時代的終結，仍然令人黯然神傷。

1995年LG推出第一部CDMA手機，當年和三星兩間南韓手機生產商，在市場上曾經紅極一時，三星與LG的關係就好像當年的華為與中興，產品線非常類近，但公司管理風格就大有不同，當三星在全球的手機市場份額愈走愈高，LG卻逐漸被大幅拋離。2018年，LG已經撤出中國，專注美國市場，而三星至今仍然在中國市場苦苦作戰中。

LG曾經推出很多高質素的手機，不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司。（路透資料圖片）

LG曾經推出很多高質素的手機，不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司。（路透資料圖片）

LG曾經推出很多高質素的手機，令市場及用戶刮目相看，不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司，例如LG於2015年推出的G4，便因為硬件問題在2017年被美國用戶提出訴訟，最終LG向每位參與訴訟的用家賠償700美元。三星當年亦發生嚴重的手機電池問題，但是因為處理得宜，令到市場及用家對品牌恢復信心，由此可見，處理企業災難其實亦是一門非常專業的學問。

不過壓死LG手機最後一根的稻草，應該是新冠肺炎疫情，如果沒有這個疫症，我相信LG手機仍然可以生存多幾年，疫情在2020年初出現，打亂了很多通訊公司的計劃，我相信亦包括LG手機部門，5G服務在全球推出的步伐大打折扣，加上市民的購買欲減少，亦影響了整體智能手機的銷量。LG手機部門年年虧損，在整體LG電子中變成一個負累，而反反覆覆的疫情令大家看不清未來，於是LG高層最終下了一個沉重的決定，結束手機部門的業務。

現在還在手機市場苦苦掙扎的，還有HTC及Sony，如果疫情持續，加上晶片供應量出現危機，汰弱留強的情況將會繼續出現，我相信過了2021年，市場只會剩下幾間主要的手機廠在競爭，大家可以選擇的手機品牌便會愈來愈少。本來已是弱肉強食的社會，在全球性的災難之下，面對殘酷的現實只會更顯而易見。

LG離開手機市場，全球市場份額將會由三星、蘋果以及一眾中國手機品牌所取代。（法新社資料圖片）

LG離開手機市場，全球市場份額將會由三星、蘋果以及一眾中國手機品牌所取代。（法新社資料圖片）

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